¿Ese canal de ventas también será usado en el mercado mexicano?

Si es así, a partir de cuándo?

Maria Isabel,

Este es un paso inicial en nuestros esfuerzos por expandir nuestro modelo y acercarnos a clientes que no hemos podido alcanzar en forma directa. No tenemos más detalles pero sabemos que Dell estará explorando otras actividades en el área de retail en los próximos trimestres.

Es la primera vez que digo que bueno que aun no llega a Mexico pero espero que sea pronto.

La razon de que me paresca bueno que aun no llegue, es porque no me gusto, que no se pueda elegir la tarjeta de video, ni siquiera en la xps, ojala que cuando llegue a Mexico, se permita elegir tarjeta de video, pero ademas de eso que no solo traigan inspiron ojala traigan las nuevas E521 y las esperamos proximamente en wal-mart mexico

Hola que tal

Me da gusto que Dell quiera acercarse al canal de distribucion con socios que ofrecemos valor agredado al usuario final.

Quisiera saber que requiere Dell de mi negocio para tener algun tipo de asociacion, me encuentro en Cd. Obregon, Sonora, Mexico y me interesa mucho que mi negocio pueda representar a Dell y quiza ser su taller de servicio en la region. Actualmente participo en licitaciones y es un mercado muy bueno que Dell en la region ha desaprovechado (si entran en licitaciones pero no ganan muchas).

Nosotros cubrimos una gama bastante grande de lineas de negocio y creo que podemos llegar a una buena relacion con compromiso. En nuestros desarrollos de sistemas siempre tenemos la oportunidad de influir en el equipo a adquirir, ademas tenemos clientes de contrato que confian en nosotros para toda la administracion de su IT y a quienes asesoramos.

He leido la entrevista y quiero entender lo que se dice para poder ser de los primeros en establecer alianzas con Dell, no se si me podrian poner en contacto con alguien que me guie en este tema.

De Antemano gracias.

En México Dell ya tiene la experiencia de la venta al consumidor de equipos terminados a través de intermediarios porque Telmex las comercializa en sus tiendas y a plazos, aunque los intereses de la telefónica puede representar más de la tercera parte extra del costo del equipo.

Definitivamente esta estrategia masifica el consumo de equipos de cómputo pero estandariza las necesidades del cliente final, pues no hay mucho espacio para exhibición en los autoservicios ni son tiendas especializadas. El perfil de cliente que compra una computadora en el súper es el mismo que el que compra otros electrónicos: le llaman la atención las luces y el tamaño de las cajas más que la potencia o la fidelidad.

En fin, es una arriesgada apuesta la de Dell y muchos estaremos a la expectativa.

Eduardo,

Ese es muy buen punto, el usuario que compra en tienda generalmente gusta de ver y tocar los productos antes de hacer la compra. El usuario que es más meticuloso en el tipo de tecnología que necesita y que quiere configurar su equipo a la medida, seguirá haciendo sus compras en forma directa con nosotros, por teléfono o por Internet. Por eso vemos la estrategia de venta en Wal-Mart como algo adicional a nuestra venta directa.

Bueno, 3,500 puntos de venta en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico es un buen escaparate para exhibir los equipos. ¿Pretenden masificar la presencia de Dell?

Porque hay otros puntos de venta que, aunque no son muy numerosos ni populares, tienen un perfil de cliente más aproximado al que podría interesarse en un equipo: tiendas departamentales o plazas comerciales.

Desde hace más o menos una década los centros comerciales se han vuelto punto de visita para familias completas en México... ¿ellos son el objetivo? 

Eduardo,

Este es un primer paso y sólo incluye 3,000 (no 3,500) tiendas en los países mencionados. No sabemos los planes para México todavía, vamos por partes.

Vivian

Leonel, antes que nada, muchas gracias por pensar en Dell como parte de tu estrategia de negocios. Te comento que actualmente Dell México se está trabajando en la definición y articulación de la forma en que se trabajará con el canal localmente. Te pido me envíes tus datos a mi mail helga_knoderer@dell.com para estar en contacto contigo.