Hola Arlette.

Suerte en general, y en especial en su tarea de moderadora de este blog.

Soy español y futuro usuario de Dell, estoy esperando que sea posible comprar Dell con Linux preinstalado en Europa.

Hay algo que me sorprende de sus productos, los elevadísimos gastos de envío (92,80 €), muy por encima de los precios habituales que tienen los gastos de envío en este país (España).

Un saludo. 

Hola Arlette,

Bienvenida a Dell en Directo y gracias por tu sinceridad.

Voy a tratar de ser  tan sincero como tu y espero no molestar a nadie con mis comentarios.

Estoy convencido que más del 80 % de los 8.000 visitantes diarios de éste blog solo tienen un deseo en común, leer un titular con letras mayúsculas muy breve pero contundente, que nos de una fecha definitiva.

DELL con LINUX UBUNTU versión INTERNACIONAL ya esta operativo.

Voy a ir más lejos, el día que se publique éste titular la cifra de visitantes será superior a las 50.000 personas.

Hace poco habéis dicho las palabras mágicas LINUX UBUNTU y todos CONTUVIMOS LA RESPIRACIÓN, por favor, decirnos cuando el CODIGO ABIERTO se abrirá para todo el mundo, que QUEREMOS SEGUIR RESPIRANDO.

Te voy hacer una propuesta, realiza una encuesta abierta a todos los visitantes del blog, con los tres temas que incluyes al principio de tu presentación:

• Quieren "IdeaStorm" en español
• Les importa "Linux"
• Han tenido complicaciones con "Vista"

Creo que además de animar a participar al visitante en el blog, será muy refrescante para todos y nos podemos llevar una gran sorpresa.

Yo sigo apostando por una victoria abrumadora de Linux y quiero dejar claro que no soy usuario de Linux, pertenezco a esa gran mayoría que recuperó la ESPERANZA DE VIVIR EN UN MUNDO MÁS LIBRE, MÁS ABIERTO Y MÁS FELIZ.

Como le dije a Viviana el día que inauguraron Dell en Directo, gracias por ser tan valientes.

Gusa 

Garcia y Gusa-

Gracias por los comentarios y sugerencias. Ya he comenzado en la tarea. Espero traerles respuestas u sus preguntas pronto.

Arlette

Arlette, no se si este sea el foro pero tengo una queja hacerca de el servicio de Dell y la compra de partes.

Gaste como $47,000 en un super equipo hace 3 años, el día de hoy tengo problemas con mi tarjeta de video y entiendo que ya no sea valida la garantía. Pero es la primera vez que Dell no hace nada por mi y en lugar de tratar de tener un cliente satisfecho hacen hasta lo imposible para que hable mal de su servicio.

Quise inicialmente comprar la tarjeta de video con ustedes y el precio que me dieron fue de unos $5,000 es una tarjeta ATI 9800 Pro !! Busque en internet y consegui una mucho mejor por menos de $2,000 cuando marque para informarlo esperando que me igualaran el precio, me dijeron que no podian hacer nada !

Segui buscando y encontre que el lugar que vendia la tarjeta que queria ( ATI X1650 Pro ) mas barata era Dell ! en 164 dolares. Volvi a marcar y la respuesta que obtuve fue que era Dell USA y que me recomendaban decirle a alguien en USA que recibiera la tarjeta y me la enviara !

Creo que la marca ha logrado muchisimo dando un excelente servicio a sus clientes y no estoy acostumbrado a este tipo de respuestas por parte de Dell. Porque nos tratan como clientes de segunda en el departamento de venta de partes solo por ser Mexicanos ! ¿ Con quien me puedo quejar ?

Saludos…Gracias por escribir. Nos puede proporcionar su Service Tag de su computadora? Es un numero de 7 dígitos alfanuméricos ubicados en la parte atrás de la maquina. Una vez que tenga este número me lo puede proporcionar a mi correo electrónico david_p_smith@dell.com De esa forma puedo explorar todas las opciones que tenemos para ayudarla.

Atentamente, David Smith, Gerente de Ventas: Región México.