|
|
-
por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Es con orgullo que les compartimos las noticias que recién participamos en un acto con el Poder Judicial (PJ) en Perú. Durante el evento, presidente del Poder Judicial, doctor Francisco Távara Córdova, presentó 4,000 computadoras Dell adquiridas recientemente a los presidentes de las 29 Cortes Superiores del país.
El acto tomó lugar en el Palacio de Justicia en Lima y de parte de Dell estuvo presente el gerente regional de ventas para la región andina, William Chavarría. También estuvieron presentes los principales medios de comunicación políticos, de negocios y de tecnología.
Tal como lo comunicó el PJ: “Con estos equipos modernos, la judicatura nacional mejorará la tecnología aplicada a la celeridad y transparencia de los proceso judiciales, y se continuará con la implementación del Sistema Integrado Judicial (SIJ) en todas las dependencias jurisdiccionales del país.”
Estamos muy complacidos de que el Poder Judicial haya contado con la tecnología Dell para esta importante iniciativa.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Quizás han visto las fotos en Engadget o en nuestro blog en Ingles de el la computadora portátil XPS M1730 diseñada para los gamers que quieran experimentar el máximo desempeño en gaming móvil; hoy la portátil llego a Latinoamérica.
¿Que hace esta computadora una maquina dedicada a los aficionados de juegos en línea?
- La tecnología móvil AGEIA PhysX 100M permite un realismo nunca antes visto
- Tecnología NVIDIA SLI con Doble GeForce GPUs Listo para DirectX 10
- Pantalla GamePanel LCD permite ver estadísticas de juego, crear nuevos marcos y rastrear datos importantes del sistema
- Procesador Intel Core 2 Duo T7500 de 2.2 GHz
- Pantalla panorámica de 17 pulgadas con tecnología TrueLife
- Selección de unidades de discos de estado solidó o discos duros tradicionales de plato, algunos de lo cuales admite configuraciones de doble disco duro y sistema RAID
Xavier Vidal nos acompaña de nuevo en al siguente video para hablar de estos y otros detalles del sistema.
***Nota 12/04:
Hemos quitado el video de la XPS M1730 debido a algunas quejas con el sobrenombre del sistema. Estamos editando el video y estará disponible pronto. Gracias por la paciencia.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Ustedes pudieran haber oído ya rumores sobre el Vista Service Pack 1 (SP1) en mayo pasado. En agosto, Nick White del equipo Vista blog anunció oficialmente su existencia, y el mes pasado, Microsoft comenzó una prueba beta privada del mismo.
Quería contarles algunos detalles básicos sobre SP1. Incluye varias correcciones que proveerán más duración de carga de la batería en los sistemas móviles, mayor fiabilidad general y mayor compatibilidad con las aplicaciones.
Incluyo algunas preguntas básicas:
· ¿Qué es un Service Pack (Paquete de Mantenimiento)?
Una vez que se introduce una versión importante de un sistema operativo comienzan a surgir problemas. En el caso de Microsoft, la empresa entrega varias correcciones hasta que las mismas alcanzan una masa crítica. Una vez completado el número de correcciones requerido, Microsoft pone a prueba y entrega un Service Pack. Ocurre así porque es necesario probar las correcciones para asegurar que todo funciona y juega bien en conjunto. En el caso de Vista, Microsoft ha entregado la versión Beta del primer paquete de mantenimiento para someterlo a las primeras fases de prueba.
· ¿Qué correcciones hay en el Windows Vista Service Pack 1?
Aparte del Windows XP Service Pack 2, un paquete de mantenimiento es generalmente una colección de correcciones concebida para que Microsoft no introduzca una tecnología nueva o cambios grandes en la interfaz de usuario del sistema operativo. En el Vista Service Pack 1 se han añadido 300+ correcciones (aproximadamente 50 Mb) muchas de las cuales pasan inadvertidas al usuario ocasional. Sin embargo, hay varias correcciones concebidas para mejorar la Duración de Carga de la Batería, el Desempeño, la Fiabilidad y la Compatibilidad con las Aplicaciones. Las mejoras más notables en desempeño giran alrededor de los medios de grabación y de las operaciones de copia de archivos. También habrá cambios en la manera como funciona la conectividad inalámbrica. Para el departamento de tecnología de la información comercial, Vista SP1 hace varios cambios relacionados con la manera como Vista se administra en una red. En general, el paquete de mantenimiento provee a todos un producto mejor.
· ¿Qué hará Dell para asegurar que Vista SP1 funcione mejor en los Sistemas Dell?
Dell ya ha venido colaborando con Microsoft en el Vista Service Pack 1 a lo largo de varios meses. Al principio invertimos gran parte de nuestro tiempo en colaborar con Microsoft para determinar qué correcciones y cambios de diseño debían hacerse en el sistema operativo existente para incluirlos en la versión final del paquete de mantenimiento. Además de eso, hemos estado colaborando con Microsoft para verificar correcciones individuales antes de que las mismas se incluyan en el paquete de mantenimiento. También hemos estado ocupados colaborando con Microsoft en los planes de prueba del paquete. Ahora que tenemos el Beta 1 en la casa comenzaremos pruebas exhaustivas del sistema operativo. Para cuando se introduzca el paquete de mantenimiento, lo habremos puesto a prueba con equipos de todo el mundo a fin de asegurar que el Vista Service Pack 1 funciona bien con los sistemas Dell. Gran parte de nuestras pruebas tienen que ver no sólo con la instalación del Service Pack en fábrica, sino también con la verificación de la vía de modernización y mejora de nivel, de manera que los clientes que han comprado Vista puedan modernizar sus sistemas Dell al Service Pack 1 sin ningún problema.
· ¿Debería modernizar mi sistema al Vista Service Pack 1?
Recuerde que todavía estamos en la fase de pruebas Beta, pero los cambios incorporados en cuanto a la duración de carga de la batería, la fiabilidad y la compatibilidad con las aplicaciones invitan a responder con un SÍ rotundo. Aun cuando quedan muchas pruebas por completar, y seguramente varios cambios todavía, Vista SP1 resuelve la gran mayoría de los problemas y molestias que he tenido con Vista Gold. No recomendaría al usuario ocasional que fuera a sumarse al programa beta para conseguir una copia todavía, pero cuando la prueba beta termine, Vista SP 1 se ofrecerá en Windows Update y todos los usuarios deberían considerar instalar la versión de actualización. Windows Update es un mecanismo excelente y fiable para obtener SP1 una vez que se introduzca para todos los usuarios de Windows Gold.
Más detalles sobre el tema pronto.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Anunciamos un acuerdo con Staples donde se comenzará a vender computadoras Dell, impresoras, tinta y tono tóner en más de 1,400 tiendas Staples en los Estados Unidos.
Desde que entramos en el mercado de impresoras marca Dell en 2003, clientes han comprado sus reemplazos de tinta y tono tóner en Dell.com. ese proceso ha trabajado muy bien para muchos de nuestros clientes, pero algunos sugirieron venderlo en las tiendas también. Todavia se vendera tinta y tono tóner en línea, solamente estamos ofreciendo más opciones. Clientes también pueden reciclar su cartucho viejo en la tienda y recibir u cupón de $3.00 para usar en su siguiente compra de tinta.
Con este acuerdo, los productos Dell ahora están disponibles en más de 10,000 tiendas a nivel mundial. Seguimos desarollando nuestra estrategia de ventas en tiendas. Si deseas estar informado(a) sobre nuestra estrategia de ventas, subscríbete a la categoría de Ventas en Tiendas para recibir breve informes de DellenDirecto.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil.
Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.
Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.
Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.
Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Este mes, tres productos Dell fueron galardonados el Good Design Award en Japón: el XPS 2010, XPS M1330, y el XPS 720 H2C. Estos premios siguieron el IF Design Award por el monitor 2707WFP en China.
Este año, casi 3,000 productos fueron sometidos en varias categorías. Los ganadores fueron elegidos basados en el siguiente criterio:
- Diseño superior en estética
- Atractivo
- Funcionalidad
- Originalidad
- Rendimiento
- Seguridad
- Fácil de usar
- Valor
En este video, Hope Lawrence del Grupo de Experiencia en Diseño, habla del premio, el método de Dell en sus diseños y también nos da una pista indirecta a algunas actividades sucediendo esta semana en la conferencia de diseño Connecting 2007:World Design Congreso. Más detalles de ese evento pronto.
Formato: flv
Duración: 5:02 | Downloads
WMV MP4 OGG |
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
La semana pasada introducimos la capacidad de ratings and reviews o evaluación y reseñas para los sistemas de negocios y consumidores en varios lenguajes para los siguientes países: Francia, Alemania, y España.
Desde que empezamos a ofrecer la habilidad de compartir evaluaciones y reseñas el 4 de Octubre, ahora hemos expandido la funcionalidad es varios países: 
Planeamos ofrecer más lenguajes en el futuro.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Por: Mark Jarvis, Chief Marketing Officer
Esta semana representa un importante jalón en la campaña emprendida por Dell para hacer la tecnología más fácil de desplegar y gestionar en manos de los clientes.
En el Gartner Symposium celebrado el 10 de Octubre en Orlando, Michael habló a más de 500 directores de operaciones sobre la estrategia adoptada por Dell para simplificar TI, y los beneficios que ello tendrá en el medio ambiente.
Para dejar las cosas claras, éste no es el primer paso que hemos dado hacia la simplificación de TI. Si lo pensamos un poco, el legado entero de Dell se levanta sobre el concepto de la sencillez: entramos en un mercado de tecnología, simplificamos los productos y la manera como los mismos se entregan, y reducimos los costos… para alegría y delicia de nuestros clientes.
Hemos comprometido a todos y cada uno de los empleados de todo el mundo en ayudar a deshacer de la complejidad que tanto irrita a los clientes, y a encontrar la manera de hacerla más sencilla. También estamos contando nuestra historia para ilustrar los puntos principales de esta interesantísima iniciativa.
Estamos capacitando a nuestros equipos de venta y vamos a organizar una serie de eventos en todo el mundo para presentar a los clientes nuestra manera de abordar la simplificación de TI. Para nosotros, la sencillez es asunto serio.
El anuncio de hoy saca partido del progreso alcanzado ya este año en la tarea de reducir la complejidad de TI para beneficio de los clientes:
Para los clientes pequeños, hemos lanzado una línea de sistemas de escritorio, computadoras portátiles, impresoras y servicios que INCORPORA los servicios de mantenimiento EN los sistemas. Y nosotros introdujimos una nueva red zonal de almacenamiento que hace el almacenamiento avanzado fácil y alcanzable para los negocios pequeños y medianos (PyMEs).
Incluso las adquisiciones que hemos anunciado buscan simplificar TI. Estamos fortaleciendo nuestras propuestas de monitoreo y gestión a distancia que adoptan la Silverback Technologies, y nuestra adquisición de ASAP Software simplificará el licenciamiento de software, la conformidad con la normativa, la renovación y la gestión de activos para beneficio de nuestros clientes.
Pero no paramos ahí.
También lanzamos hoy nuestro IT Simplicity Self-Assessment (disponible en ingles por ahora) en línea, que ayuda a los clientes a determinar exactamente cuánta complejidad enfrentan ellos en su entorno. Mide la eficiencia en cada etapa del ciclo de vida de TI, la manejabilidad en cada capa del apilamiento de TI y el nivel de flexibilidad que cada una tiene en el entorno del cliente.
Y estamos haciendo la prueba piloto de un IT Simplification Assessment Service que esboza un plan personalizado para ayudar al cliente a simplificar TI año tras año, sobre la base de su propio presupuesto, para lograr jalones de avance en el marco de tiempo que funcione mejor para el cliente. Para los detalles, manténganse en sintonía.
Tal como van las cosas – ya que los datos, los dispositivos y la pura cantidad de gente en línea aumentan como loco – la complejidad de TI se va a empeorar si no hacemos algo al respecto. A nuestra manera de ver, simplificar TI es la mejor manera de fomentar el beneficio de nuestros clientes. Punto. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Quería recordarles que el programa de Intercambio de Tarjetas Madre para los sistemas XPS 700 y 710 se acaba el 13 de Octubre.
Todos clientes de XPS 700 o 710 que quieran participar en el programa tienen que someter sus ordenes a o antes de 11:59pm hora Central el sábado, 13 de Octubre.
La liga para el programa es: www.XPSUpgradeProgramDell.com
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Hice algunos cambios a las categorías “Enterprise” y las “Empresas.” Como nuestro nuevo enfoque para las empresas (grandes o pequeñas) es simplificar la Información de la Tecnología, TI, uní estas dos categorías y creé la categoría Simplificar TI. Esta nueva categoría tendrá artículos que cubren tópicos de desktops corporativos, computadoras portátiles workstations, almacenaje y de servidores como Blades que escribió Xavier Vidal.
Como implica su nombre, se la dará énfasis en Simplificando TI, reduciendo los costos y la complejidad para nuestros clientes. Esta categoría es dedicada a nuestros clientes en América Latina que están tratando de sostener y ampliar sus negocios al mismo tiempo que empiezan a adoptar la tecnología.
Para seguir la conversación de Simplificando TI, inscríbase aquí.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Cuando lanzamos este blog, nuestra meta era poder tener conversaciones con nuestros clientes o con personas deseando obtener información sobre la tecnología. Si, se esperaba tener algunas solicitudes de apoyo técnico, pero verdaderamente no se esperaba recibir tantas. Recientemente la gran mayoría de nuestros comentarios son de complicaciones con órdenes o preguntas de servicio al cliente.
Obviamente el retraso de envió con ciertos productos ha sido el gran conspirador y entiendo sus inquietudes. Para no repetirlo tantas veces en mis respuestas a sus comentarios, les aviso formalmente de lo que tienen que hacer para recibir asistencia.
La manera más fácil de recibir apoyo con cualquier asunto con su orden, con su PC o con el servicio al cliente es mandarme un correo electrónico a arlette_salcedo@dell.com. En ese correo por favor de incluir lo siguiente:
· Una explicación breve de su situación
· Su nombre y apellido
· Número de orden y número de cliente
· Número(s) de teléfono o correo electrónico donde podamos contactarlo
Con estos datos se nos hace más fácil colocar su información en el sistema y poder ayudarlos. Aunque creo que es importante dejarles saber esta información, aun espero poder tener un dialogó sobre temas de tecnología con ustedes.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Quería compartir con ustedes una nueva herramienta muy útil que les brindara recursos de apoyo personalizados. ¡Toda la información que necesitas en un lugar!
Si tiene algún problema con su sistema y necesita ayuda de Dell, El Dell Support Center será su mejor amigo. Esta aplicación es centralizada y fácil de usar. Si prefiere apoyo en línea, por Chat o por teléfono, esta aplicación le permite elegir el apoyo que desea. Pero antes de iniciar la sesión de apoyo, tiene que tener la información personalizada del sistema como su número de etiqueta de servicio, el número de modelo de la PC, el código de servicio expreso e información de garantía. Parece ser otro dolor de cabeza, ¿no? Despídase de este proceso porque El Dell Support Center localiza TODA esta información automáticamente.
Quizas usted es el tipo de persona que le gusta tratar de resolver problemas técnicos por si mismo. El Dell Support center le ofrece soluciones simples a problemas comunes. También tiene artículos sobre preguntas comunes que otros clientes tienen con el mismo sistema. Adicionalmente, El Dell Support Center le brinda mantenimiento del sistema. Esto incluye descargas y controladores, capacitación y manuales.
Entre aquí para aprender más y aprovecharse de El Dell Support Center.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Expandiendo nuestra relación con Bic Camera en Japón, hoy anunciamos que estaremos ofreciendo sistemas Dell a través 15 tiendas Sofmap en Japón.
Sofmap es una subsidiaria de Bic Camera. Tendremos varios sistemas ahí incluyendo nuestro desktop de alto rendimiento para juegos la XPS 720 y la portátil Inspiron 1720 de 17 pulgadas. En adición a las tiendas, también tendremos sistemas Dell en www.sofmap.com.
|
-
por Xavier Vidal, Server Brand Manager, Latinoamérica
En un post anterior hablamos sobre como la tecnología Blade NO es para todo el mundo. Es hora de hablar de las situaciones donde los servidores tipo Blades son indispensables.
Los Blades brindan grandes beneficios si son implementados en la situación correcta.
Los servidores de Blade son ideales para diversas situaciones donde el espacio es reducido, el consumo eléctrico total es limitado o se busca simplificar la instalación / mantenimiento de servidores. Existen varias áreas de IT dentro de Dell donde la tecnología Blade permite ahorros de costos sin precedentes - especialmente en ambientes donde los servidores necesitan ser implementados frecuentemente y en corto tiempo. Entre los principales beneficios de la tecnología Blade encontramos: 
· Los servidores de Blade permiten alojar más servidores en un espacio limitado. Desde un punto de vista práctico, un rack de 42U puede alojar 42 servidores de 1U o 60 servidores Blade Dell PowerEdge 1955. Esto es ideal para clientes que tienen espacio limitado o clientes que buscan implementar servidores adicionales sin tener que expandir el área física del centro de datos.
· Los servidores de Blade (con el chasis completamente poblado) consumen entre 20% y 25% menos electricidad que una configuración similar en servidores de rack. La magia de los servidores de Blade se basa en quitar ciertos componentes “redundantes” (enfriamiento, conectividad y fuentes de poder) de un servidor y habilitarlos para ser compartidos eficientemente entre un grupo de servidores que se alojan dentro de un chasis o caja especial. Esto aumenta la eficiencia eléctrica de cada servidor de Blade y permite que nuestros clientes tengan más servidores dentro de una misma envoltura eléctrica.
· Gracias a que las conexiones externas de los Blades se encuentran en el chasis y no en cada servidor, los servidores de Blade se pueden instalar e incorporar a una red en cuestión de minutos. El mantenimiento y servicio de estos servidores también se ve simplificado por la rapidez en la que se puede para dar de baja o alta uno de estos servidores. Las herramientas de administración Dell OpenManage también simplifican grandemente la instalación, administración y diagnóstico de estos servidores.
· Otro gran beneficio de la tecnología Blade está en la simplificación del cableado. Las implementaciones de servidores tipo Blade reducen hasta en un 70% el número de cables de red, poder y datos que los servidores convencionales requieren. Esto implica ahorros en los costos de cables, reducción en tiempos de implementación, mejora del flujo de aire, ahorros en los costos de enfriamiento y simplificación de los procesos de mantenimiento y servicio.
La visión de Dell es proveer la solución ideal con la plataforma correcta para resolver los problemas específicos de cada uno de nuestros clientes. A diferencia de algunos de nuestros competidores, la tecnología Blade es un elemento de nuestra visión – más no el pináculo de nuestra estrategia. En estos últimos meses, una serie de artículos, evaluaciones y estudios han corroborado que nuestra solución de servidores de Blades – el PowerEdge 1955 – tiene una gran relación precio/desempeño, excelente simplicidad de implementación y el mejor rendimiento por watt del mercado.
· En Enero de este año InfoWorld realizó una comparación de servidores Blade de HP, SUN y DELL. El Dell PowerEdge 1955 fue calificado con un rendimiento superior al de HP o SUN, ganando una evaluación general de Muy Buena.
· En la evaluación de rendimiento y consumo eléctrico de Blades de HP y DELL de Principled Tecnologies, una consultora imparcial comisionada por Dell, se encontró que los Blades Dell PowerEdge 1955 tienen mejor rendimiento por watt que los HP BladeSystem c-Class.
· En este análisis donde Principled Tecnologies evaluó la experiencia del cliente al recibir servidores Blades de HP y Dell, se encontró que los servidores Blades Dell PowerEdge tomaron  cerca de 1 hora en su instalación, mientras que una solución equivalente de servidores Blade de HP tomaron más de 3.5 horas en instalarse. Dell es la única empresa que ensambla, configura y prueba desde la fábrica cada uno de los servidores de Blade que reciben nuestros clientes.
Como siempre, sus ideas, comentarios, perspectivas y experiencias son bienvenidas.
|
-
por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
La nueva Dell Optiplex 755, ahora disponible en Latinoamérica, está diseñado para ayudar a simplificar las Tecnologías de Información (TI) a las empresas, ya que reduce el número de visitas de soporte técnico para dar servicio y mantenimiento. Esto es gracias a la incorporación de la nueva tecnologíal Intel vPro con características avanzadas de administración a distancia que contribuirán a fomentar la eficiencia del negocio. Los clientes podrán administrar ahora sus sistemas apagados o desprovistos de sistema operativo y reducir así hasta en 94 por ciento el tiempo invertido en desarrollar ajustes y en hasta 56 por ciento las visitas de servicio al escritorio.
Además, al cumplir con la norma Energy Star 4.0 y tener una calificación EPEAT (Electronic Products Environmental Assessment Tool) en la categoría oro, la Optiplex 755 reafirma el compromiso y liderazgo de Dell por el medio ambiente. Además este sistema se ofrece también con los ajustes de configuración energética Energy Smart, que pueden reducir los costos de energía en hasta 78 por ciento.
La OptiPlex 755 está diseñada para ser la computadora empresarial de escritorio más flexible y versátil a la fecha, con innovaciones en administración de sistemas, diseño ecológico y servicios. Entre las novedades que incluye este sistema se encuentran las siguientes:
· Dell es el único proveedor importante de PCs que ofrece a sus clientes una ruta de modernización flexible a partir de ASF hasta vPro en la misma plataforma.
· Incluye el Dell Client Manager (DCM) Standard, una consola de administración disponible gratis durante la vida del despliegue, a diferencia de los competidores que ofrecen “períodos de prueba” gratis en productos similares.
· Apoya soluciones de administración líderes ofrecidas por empresas tales como Altiris, Microsoft y LanDesk, que integran administración de hardware y software.
Me gustaría conocer su punto de vista acerca de hacer el uso de la tecnología más fácil para las empresas y los beneficios que esto puede resultar para sus lugares de trabajo
|
|
|