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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Esta semana Dell anuncio que el Grupo Carrefour será la primera cadena de distribución masiva a través de la cuál se podrán adquirir ordenadores portátiles y de sobremesa de la gama de consumo de Dell en Europa.
Consumidores podrán adquirir productos Dell en 365 establecimientos del Grupo Carrefour en Francia, Bélgica y España, a partir del mes de enero. Con el cierre de este acuerdo, los productos de Dell ya estarán disponibles en cerca de 10,000 establecimientos alrededor del mundo.
Se espera poder ofrecer nuevos productos y servicios así como múltiples vías para conectar con Dell.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
No soy experta en el tema de finanzas, pero queria compartir con ustedes lo último de Dell y sus resultados en el tercer trimestre.

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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El año pasado demostramos nuestra dedicación a entregar más opciones a los clientes, motivados por las conversaciones que sostuvimos en lugares tales como IdeaStorm:
· Hemos añadido Ubuntu a sistemas para el consumidor en los Estados Unidos y China
· Pronto ofreceremos SUSE Linux Enterprise Desktop en sistemas OptiPlex comerciales en China
· Hemos colaborado con Red Hat para simplificar la migración, pasando de aplicaciones legado a soluciones de código fuente abierto
· Fuimos el primer proveedor de sistemas que se ha asociado con Novell y Microsoft para entregar los beneficios de una mayor interoperabilidad y garantía IP a nuestros usuarios de SUSE Linux Enterprise Server
· Dell y Citrix se están asociando para entregar la tecnología de virtualización de Xensource en la línea de servidores Dell PowerEdge el año que entra
· Hemos anunciado que encajaremos el hipervisor ESX Server 3i de VMware en los servidores PowerEdge
Los anteriores son apenas algunos ejemplos. Nuestra estrategia está evolucionando y tenemos algunas novedades que contarles antes de que se acabe el año.
Con eso en mente, he aquí lo último: Dell y Sun han suscrito un acuerdo que nos permitirá ofrecer el sistema operativo Solaris y servicios de soporte asociados directamente a los clientes en servidores Dell PowerEdge selectos. Dell y Sun colaborarán para certificar el hardware y desarrollar propuestas.
Si echan una mirada al mercado general de servidores Unix, el 30 por ciento de todos los servidores dotados del sistema operativo Unix son sistemas x86 estandarizados. Nuestro compromiso de hoy va a prolongar el ímpetu y permitirnos trabajar mejor en la Simplificación de TI para beneficio de nuestros clientes, poniendo soluciones comerciales listas en sus entornos de negocio.
Espero poder contarles más detalles sobre nuestro soporte para Solaris en el próximo trimestre y también traerles noticias en como seguimos desarrollando nuestro ofrecimiento de Linux a nivel mundial.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Ya han notado que DellenDirecto, Direct2Dell, IdeaStorm y StudioDell tienen una nueva imagen o “look.” Con este cambio estamos tratando de mantener una imagen consistente a través de las propiedades y comunidades de Dell.
También deben notar que la meta de este blog esta definida ha decir, “un blog sobre productos, servicios y clientes de Dell.” Así personas buscando propiedades en la Red que tengan que ver con el tema o con estas palabras, nos pueden encontrar más fácilmente. Sabemos que es algo que debíamos haber hecho hace tiempo y es una de las tantas cosas que hemos aprendido.
Deseamos escuchar sus opiniones en el nuevo “look.”
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Ya no tienes que llevar tu enorme computadora a todos lados solamente para obtener el rendimiento de una workstation. Dell presenta la nueva Precision M2300, una workstation liviana para los profesionales y personas de negocio que buscan mayor movilidad y desempeño superior en una computadora. Este nuevo sistema viene con procesadores Intel Core 2 Duo, capacidades de gráficos de OpenGL y hasta 4GB de memoria RAM. Su diseño de pantalla de 14.1” pesa solamente 2.26kg., algo súmamente liviano comparado a sistemas de mismas capacidades, pero con un peso de más de 3.62kg. La Precision M2300 esta disponible inmediatamente en Latinoamérica.

Dell Precision ha sido la línea de workstations profesionales de mayor venta en todo el mundo durante los últimos ocho años. Dell simplifica su línea de workstations al diseñar y certificar sus plataformas con más de 27 proveedores independientes de software, que apoyan 63 aplicaciones y servicios diferentes. Esto brinda a los consumidores profesionales de workstation una verdadera tranquilidad al operar aplicaciones de alto desempeño en campos tales como ingeniería, creación de contenidos digitales, aplicaciones científicas, finanzas y desarrollo de software.
Características:
- Lo último en procesadores 64-bit Intel Core – hasta 2.6GHz
- Tarjeta de gráficos NVIDIA Quadro FX 360M
- Hasta 4GB de RAM con dos ranuras para memoria adicional de 667MHz DDRII
- Disco duro de alto desempeño
- Compromiso al medio ambiente – Incorpora estándares del Energy Star 4.0 de la Agencia de Protección Ambiental de EE.UU.
Visita aquí para información sobre las características de la Precision M2300.
Visita aquí para más información sobre la línea completa de las workstations Dell Precision.
Me gustaría conocer su opinión acerca de este nuevo lanzamiento. ¿Les gusta?
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Si en los próximos días caminas dentro de una tienda Carrefour, Éxito o Falabella de Colombia, o Ripley en Perú y encuentras computadoras portátiles y de escritorio Dell, no estás viendo mal. Hoy con gusto les anunciamos que Dell expande su presencia en tiendas minoristas en América Latina a través de estas tiendas en Colombia y Perú. Con este anuncio, ahora podrán encontrar sistemas Dell en más de 1,000 puntos de venta en la región.
Los sistemas que estarán disponibles son las portátiles Dell Inspiron 1521 y 1420 y los sistemas de escritorio Dell Inspiron 531S e Inspiron 531M. En Falabella de Colombia, se venderá la portátil Dell Inspiron 1501.

Inspiron 1420 y 1521
La Dell Inspiron 531 es ideal para aplicaciones multimedia en casa y oficinas pequeñas y gracias a su elegante y versatil diseño, economiza espacio ya que se puede colocar en sentido vertical u horizontal. Por su parte, las portátiles Dell Inspiron 1420, 1501 y 1521 son ideales para usuarios domésticos y estudiantes que desean disfrutar un estilo de vida digital, así como para aquellos usuarios que prefieren la movilidad.

Inspiron 531
Este anuncio se une a los acuerdos anunciados previamente con Wal-Mart y Sam’s Clubs en Brasil, México y Estados Unidos, Bic Camera Inc. en Japón, Carphone Warehouse en Reino Unido, Gome en China, así como las tiendas Guitar Center y Staples en Estados Unidos.
Inspiron 1501
Prontamente estaremos anunciando más tiendas donde podrán encontrar productos Dell en América Latina. ¡Así que manténganse sintonizados!
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Si te consideras conocedor de tecnología y piensas que lo has visto todo, piénsalo dos veces, porque aún no has ido a la Dell Expo en Medellín. Por tercera vez, la Dell Expo se presentará en esta bella ciudad colombiana para mostrar las últimas soluciones computacionales para el hogar, PYMES y corporativo, que Dell, la empresa líder a nivel mundial traerá consigo.
Dentro de las novedades más importantes están los nuevos portátiles Inspiron o la XPS 1330, la portatil más delgada y poderosa del mercado. También encontraras el último lanzamiento de Dell, la portátil XPS M1730, también conocida como “la bestia”, para los gamers que quieran experimentar el máximo desempeño en gaming móvil; la línea Vostro que incluye computadoras portátiles y sistemas de escritorio, expresamente concebidas para los pequeños negocios y oficinas en casa, y por supuesto toda su completa gama de servidores y productos de almacenamiento para empresas.

Además estarán nuestros expertos quienes te podrán asesorar en la configuración de cualquier equipo que requieras, ya sea un sistema de escritorio para casa, o servidores y soluciones de almacenamiento para empresas.
La Dell Expo estará abierta del jueves 22 hasta el domingo 25 de noviembre en el Centro de Convenciones y Exposiciones Plaza Mayor, salón Caja de Madera, ubicado en Calle 41 No.55-80. De jueves a sábado, podrás asistir de 10am a 8:30pm y el domingo de 10am a 5:30pm. La entrada es gratuita y solamente necesitas registrarte aquí. ¡Te esperamos!
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
En Dell estamos muy emocionados de poderles anunciar que ya está disponible la Nueva Herramienta de Status de Orden de Compra para Latinoamérica. En esta primera etapa, la herramienta estará disponible para México, Colombia, Chile, Argentina y Brasil, y brindará características y funciones adicionales para que puedan rastrear el estatus de su orden a través de nuestro sitio Web.

Pero, ¿exactamente qué es lo que se puede hacer con esta nueva herramienta? Aquí una breve muestra de sus capacidades:
- Revisar el estatus de las órdenes en sus idiomas locales (Portugués, Español e Inglés) y en el formato que se usa en su país. Por ejemplo, el formato de la fecha;
- Ver la fecha estimada de entrega para su orden;
- Rastrear sus órdenes durante el proceso de Dell, con lo cual podrán saber si está en producción o si ya salió de la fábrica;
- Rastrear múltiples órdenes y paquetes en una misma página;
- Acceso a links de las compañías de mensajería desde nuestra página; y
- Lo más importante, contar con la misma experiencia del cliente a nivel mundial

Los invito a que conozcan esta nueva herramienta, para la cual trabajamos muy fuerte con el único objetivo de brindarles la mejor experiencia del cliente. Muchos de ustedes nos han escrito pidiendo el estatus de sus órdenes, así que esperamos que esta nueva herramienta les ayude con esto.
Si ya la usaron, me gustaría conocer sus opiniones al respecto.
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
y Ana Peña, Becaria de Comunicación en Dell México
El día de ayer Michael Dell inició su día en la ciudad regiomontana en una reunión con empresarios en el IPADE de Monterrey. Al responder preguntas de los participantes alrededor del espíritu emprendedor que lo ha caracterizado, y afirmar que se sigue considerando uno, comentó que es necesario asumir riesgos, experimentar y aprender de los errores, además de escuchar siempre esa voz... la más importante, que es la del cliente.
Directores de TI de nuestros principales clientes, tuvieron la oportunidad de estar en una reunión privada con él y conversar con él. Uno de ellos incluso le aseguró que lo primero que iba a hacer saliendo sería contarle a la gente de su empresa que las preocupaciones e ideas que tenían se las hizo saber directamente a Michael Dell. “¡Mi gente no me va a creer que todo lo que me dicen he podido venir y decírtelo!”, mencionó nuestro cliente.
Profundizó sobre el concepto de Dell “Simplify IT”, explicando de forma muy sencilla que Dell ha decidido hacer negocio a través de la simplificación de las tecnologías de información, ya que permite a las empresas dedicar y concentrar sus esfuerzos al corazón de su negocio.
Surgieron preguntas sobre las acciones que contribuyen a la democratización de la tecnología que está tomando Dell. Michael aseguró que a nivel mundial los costos para adquirir tecnología y acceso a banda ancha están bajando. “Cuando empecé Dell, esta fue una de las razones que me motivó; la tecnología era carísima y no estaba al alcance de todos. Hoy en día Dell contribuye a que ésta pueda llegar a la gente joven. Incluso trabajamos con el gobierno de muchos países para permitir que esto suceda y que llegue a las escuelas; tal es el ejemplo en México con Enciclomedia.”

La variedad y cantidad de temas de los que habló Michael en su vista se incluyen, el diseño visual de los equipos, la movilidad, el almacenamiento, los servicios y el ingreso de Dell al retail. “Hace seis meses tenías dos opciones para comprar un equipo Dell: en línea o por teléfono. Hoy en día tienes 10,000 formas de hacerlo. Hemos creado alianzas y estamos en tiendas alrededor del mundo –tal es el ejemplo de China, el Reino Unido, Rusia, Japón, E.U., México-. Esperen en los próximos 18 meses vernos en aún más lugares”.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Para todos los consumidores Hispanos en los Estados Unidos que prefieren platicar en español, Dell esta a la orden. Lanzamos ventas y apoyo técnico en español en los Estados Unidos, esto significa que la gente podrá hablar con representantes hispano parlantes de Dell para recibir ayuda durante una compra, obtener respuestas a preguntas técnicas o de servicio y acceder a opciones de financiamiento completamente en español.
Los clientes de todo el país podrán marcar el número 1-866-751-6079 para recibir atención, así como entrar a www.dell.com/espanol para obtener mayor información de apoyo técnico en español.
Dell también creó Dell Crédito Plus, un programa de financiamiento desarrollado exclusivamente para los clientes hispanos de Dell, que ofrece planes de compra sin intereses a tres o seis meses, sin comisión anual y líneas de crédito de hasta $5,000. Toda la documentación está disponible en español para que los clientes hispano parlantes puedan entender mejor las opciones de financiamiento, así como los términos y condiciones de su solicitud y contrato.
Si vives en Houston, Chicago y Atlanta, podrás ver la campaña publicitaria en español en los periódicos, la radio y en anuncios exteriores en estas ciudades. A principios del próximo año la campaña estará disponible a nivel nacional.
Cualquier inquietud o duda que tengan al respecto, la pueden comentar en este espacio.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El nivel de ruido de una PC es un tema tratado de vez en cuando. Hace poco se vio movimiento en los medios de difusión. IBM y HP mantienen un pleito por el lado servidor. Y The New York Times abordó el tema hace poco desde el punto de vista del consumidor.
Parece ser un buen momento para dar la perspectiva de Dell. En una conversación con Jeff Demoss, uno de los ingenieros acústicos que trabaja en nuestros productos destinados a los clientes empresariales, y se le pidió algunos comentarios esclarecedores. El aclaró un par de cosas:
Hacer una PC más silenciosa es un malabarismo, un difícil ejercicio de equilibrio. Cualquiera puede hacer un producto más silencioso quitando ventiladores, a costa de la fiabilidad. Hay muchos factores importantes que entran en juego: el comportamiento funcional, la acústica tecnológica, problemas térmicos y la fiabilidad son algunos de ellos. Por supuesto, el diseño general del sistema es igualmente fundamental. Los materiales de diseño importan: incluso las patas de caucho de un sistema pueden afectar la cantidad de ruido emitido por el sistema. Los niveles generales de ruido son importantes, pero también lo es la calidad del sonido.
¿Qué significa calidad del sonido? Un sonido no tiene que ser fuerte para ser molesto. En muchos casos, reducir el factor ‘molestia’ puede ser más importante que reducir el nivel de ruido.
No tocaré ahora los aspectos térmicos, ni la fiabilidad ni el comportamiento funcional, que dejaré para notas futuras, pero sí me concentraré en la acústica.
Muchos clientes tienden a pensar en el nivel general de ruido. Aunque eso es claramente importante – y nosotros diseñamos nuestros productos para que se ajusten a estándares acústicos globales, hay ciertos tipos de ruido – cascabeleo y modulaciones de tono – que no son aceptables en ningún nivel. En general, Dell trata de concentrarse en los niveles de ruido tanto como en la calidad del sonido.
Jeff dijo que él es parte del equipo que examina la acústica desde el punto de vista del sistema destinado al cliente empresarial. También tenemos grupos que trabajan en productos más grandes; por ejemplo, en nuestros servidores. Del lado consumidor, estamos implementando ya muchas de estas mejoras en algunas de nuestras computadoras XPS portátiles y de escritorio, y trataremos de hacer más cosas de ese tipo en el futuro. En muchos de nuestros centros de diseño globales tenemos ingenieros que contribuyen a todo este empeño. 
Entonces, ¿qué hemos hecho hasta el momento? En la fase de diseño, tratamos de pensar en la manera como un cliente usará un producto (por ejemplo, ¿usará el sistema de escritorio debajo o encima del escritorio?). También pensamos en los materiales y componentes que podemos usar para amortiguar los niveles de ruido, por ejemplo unidades de discos de estado sólido. Desde el punto de vista de la tecnología, muchos de nuestros productos utilizan cosas tales como sensores de la temperatura ambiente y algoritmos que controlan con precisión las velocidades del ventilador. Cuando es posible, tratamos de usar ventiladores más grandes, puesto que enfrían más eficientemente y requieren menos revoluciones de aspas. En nuestro laboratorio de acústica, situado aquí en Austin, Texas, ponemos a prueba nuestros sistemas y muchos componentes para tratar de cumplir o sobrepasar los requisitos reglamentarios internacionales.
Las PCs tienen que ser silenciosas porque ya no son sólo PCs. En casa o en el dormitorio estudiantil son ágiles dispositivos de entretenimiento que desempeñan una multitud de funciones: reproductores DVD, cajas acústicas, mezcladores de melodías, estudio fotográfico, teléfono. El ruido disminuye todas estas experiencias. En fin de cuentas, el ruido hace de este dispositivo una PC. Sin ruido, es algo distinto.
La acústica PC es un tema amplio que afecta a todo producto que vendemos. De cara al futuro, trataré de que los miembros de nuestros equipos de ingeniería acústica participen con sus opiniones en DellenDirecto, y organizaremos un video o dos para presentarles a ustedes algunas de las personas que hacen este trabajo y los laboratorios donde ellos trabajan.
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