¿Que hay de los que adquirimos nuestros equipos DELL antes?

( por ejemplo el año pasado)

Qué pasa con los que compramos un equipo hace un mes?

Hola Gretel - Paisana, compré una Studio One 19 el pasado 23 de este mes. Aún está en producción y no ha salido despachada... Podría calificar para el programa de Windows 7, considerando que Dell no la despacharía sino después del 26?

Gracias por tu respuesta!

Solo puedes adquirir el Upgrade si tu computadora de escritorio o portatil fue adquirida el 26 de junio de 2009 al 1 de enero de 2010.

Sería ideal que negocien con Microsoft para ofrecer actualizaciones a Windows 7 a precios convenientes para quienes compramos un Dell con Vista. Porque, claro, todos los que compramos con Vista nos sentimos defraudados (yo hubiera preferido un equipo con XP, pero no existían), al tener un sistema que todavía requería mucho desarrollo, que es pesado y se queda a cada rato "pensando".

Windows 7 es la mejora de Windows Vista. Es el producto final. Y nosotros tenemos el producto en desarrollo. Espero que Microsoft comprenda nuestro sentimiento, ese de haber sido víctimas de un fraude.

Que pasa con nosotros usuarios que nos vimos forzados a adquirir nuestro equipo con uno de los peores sistemas operativos desde windows ME, que no cabemos dentro del programa de actualizacion gratis?

Tenemos opcion de comprar upgrades a precios preferenciales?

Microsoft esta haciendo una preventa de upgrades desde U$49.99 que no es aplicable a latinoamerica.

Dell nos va a ayudar? o nos veremos forzados a buscar versiones "alternativas" para no pagar el ridículo precio de U$199.99 por la version completa de home premium?

Muchas gracias a todos por sus comentarios. Estuve averiguando y para esta oferta, solo aplican las computadoras que se hayan comprado a partir del 26 de junio. Entonces si lo compraron antes de esta fecha, pero aun no les ha llegado, desafortunadamente no podrán participar. Esto es debido a los requerimientos de Microsoft con respecto a este programa.

y sobre mi pregunta?

hablando de que yo se que no estoy dentro del programa, ¿pero existirá la posibilidad de optar a actualizaciones a precio especial como los que comenté?

existe interés por parte de dell de gestionar actualizaciones para los que estamos fuera?

He adquirido en Abril una Vostro 1710 con los dos sisitemas operativos, o sea el Window XP y el Window Vista a instalar en un futuro. Mi pregunta es si tengo derecho al udate del Window 7.

Saludos.

Mario

Tengo unas ganas enormes de deshacerme de Windows Vista Home Premium que tengo en un equipo Dell Inspiron 530S por lo torpe que funciona a pesar de la gran configuración del equipo, pero tengo claro que no aplica a la promoción de Dell. 

 En este caso considerando que debo comprar la licencia del sistema operativo Windows 7 y teniendo el Vista Home Premium instalado desde la compra del equipo, me pregunto cómo me deshago de Vista una vez comprado W7 

Saludos

Felipe

Santiago 

No entiende mi preocupación, pues mi pregunta no es sobre el programa de actualización gratis. Sino, que va a pasar con nosotros los que estamos amarrados a Vista que no entramos en el programa.

QUIERO COMPRAR WINDOWS 7, pero no a precio de lista porque encuentro que es un robo. ¿Nos va a ayudar Dell a conseguir condiciones adecuadas de compra?, ya que es culpa de ustedes que estemos amarrados a este sistema horrendo, y que además se laven las manos en el momento que los problemas de software con Vista los sobrepasan.

 Se entiende ahora mi preocupación?

Mauro – que raro que no te haya funcionado. Exactamente qué no funcionó? Pudiste entrar los detalles del sistema y al final dice que no se puede registrar? O cual fue el error?

Buenas noches.

Tengo un problema a la hora de inscribirme para la actualización. Todo va bien (incluido el paso de validación del código, que me da como apto) hasta que me piden que especifique el sistema operativo que compré con mi portátil. En ese momento no me dejan elegir ninguno de los campos que vienen a continuación (idioma, sistema operativo y arquitectura del sistema operativo). He probado emplear Internet Explorer en lugar de Firefox, por si había algún problema de incompatibilidades, pero me pasa lo mismo en ambos. ¿Qué es lo que debo hacer? Gracias de antemano

Adela - no estoy segura porque no te está funcionando...déjame averiguar a ver si encuentro alguna respuesta.

Buenos días,

De acuerdo, muchas gracias gracias por la respuesta tan rápida, estaré atenta por si se sabe algo.

Buenas tardes,

 escribo aquí porque no tengo muy claro dónde debo hacerlo. Escribí hace algún tiempo preguntando por el programa de actualización, al cual se supone que tenía acceso pero por alguna razón no podía seleccionar el sistema operativo que compré con mi portátil (un studio 1555).

Hoy he investigado un poco más, y al consultar el número de serie de mi portátil, me di cuenta de que había dos errores:

- El primero es que el Dell IBU: Asia / Pacific, cuando lo compré a través de dell España. No sé si es o no relevante, pero por ejemplo no me deja enviar un mail al servicio técnico por considerarse un equipo fuera de europa

- Los datos sobre mi garantía son erróneos, en lugar de una garantía de 4 años me ponen como si tuviera sólo uno.

Intenté contactar con el servicio de atención técnica (902100130), pero tras elegir varias opciones llegó un momento en que no había una categoría para el studio, así que antes de meterme en otra decidí llamar al servicio de atención al cliente (902003690), que tras transferirme por varios departamentos me pidieron el número de serie del portátil y finalmente me salió una centralita en inglés que me colgó.

¿A quién debo dirigirme para solucionar el problema de la garantía y de la situación de mi portátil?

Gracias por adelantado,

Adela Sabio