Comercio Electrónico

  • Miren Quienes estan Estrenando Las Nuevas Portátiles Latitude

    En este video, entrevistamos los dueños de Berta Motorsport  y el director de mercadeo de Ford en Argentina quienes fueron unos de los primeros en estrenar las nuevas portátiles de la familia Latitude. ¿Que opinan de las nuevas portátiles Latitude?

     

    <a href="http://media.dellone2one.com/dell/September2008/Berta_Motorsport.flv"><img src="http://dellendirecto.com/photos/blogimages/images/29894/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/dell/September2008/Berta_Motorsport.flv">Ver vídeo</a><br />Formato: flv<br />Duración: --:--

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  • Anuncia DELL México al ganador del 3er. Premio a la PyME

     

    American Express Company (México) S.A. de C.V. y Dell México, S.A. de C.V. dieron a conocer el pasado 17 de enero a Cinepop S.A. de C.V. como la empresa ganadora del 3er. Premio American Express ® Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa Más Innovadora.

     

    Cinepop S.A. de C.V. empresa mexicana, fundada en el 2004 por Ariel Zylbersztejn, fue elegida por un panel de especialistas de Endeavor, México A.C. por ser la que representó mejor la cultura emprendedora de alto nivel que tanto American Express, como Dell buscan reconocer. Valores como la innovación, la creatividad, la diferenciación, y la apertura a nuevas formas de hacer negocio hicieron que, de forma unánime,  Cinepop S.A. de C.V. resultara designada por el jurado como la empresa digna del primer lugar. 

     

     

    La empresa de Ariel Zylbersztejn, de tan solo 26 años de edad, tiene como objetivo llevar cine gratuito a cualquier lugar de la República Mexicana, bajo el compromiso de difundir la cultura y el entretenimiento sano en poblaciones con escasa oferta de diversión. El empresario comentó: ”toda mi vida he sentido pasión por el cine. Sin embargo, debido a la difícil y competida situación de esta industria, decidí crear una empresa que me mantuviera cerca de esta afición, brindara entretenimiento gratuito a personas de recursos limitados, y a su vez, me permitiera obtener ingresos, y así en un futuro hacer mis propias producciones. El participar en el 3er. Premio American Express ® Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa Más Innovadora me ha dado la oportunidad de demostrarme que se puede construir un negocio rentable en beneficio de la sociedad y  a su vez disfrutar del séptimo arte”

     

    Cinepop S.A. de C.V., recibirá el equivalente a 35 mil dólares americanos así como un viaje para visitar el corporativo de Dell Inc.,ubicado en Austin, Texas y tener una reunión con Michael Dell, fundador, CEO y Presidente del Consejo de Administración de Dell Inc.

     

    También se incluyeron dos menciones honoríficas, las cuales fueron otorgadas a Frame Consulting Group S.A. de C.V.  con 10 empleados y  a Palau Bioquim S.A. de C.V. con 16 empleados.

     

  • Dell Complementa su Estrategia de Consumo en México

    En México ya contamos con nueve formas de adquirir una computadora Dell.

    Dell México da dos enormes pasos al acercarse a más clientes y usuarios finales a través de las cadenas El Palacio de Hierro y Office Max. En Dell buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes; es por esto que en la República Mexicana hemos extendido la oferta de nuestros productos a través de Brightstar. Los equipos que veremos en punto de venta han sido cuidadosamente seleccionados de acuerdo al perfil de cada mercado.

    A la fecha, es posible adquirir una computadora Dell por teléfono, internet (www.dell.com.mx), en, El Palacio de Hierro, Office Max, tiendas Telmex, Sanborns, Wal-Mart, SAMS Club y Bodega Aurrerá.

    Para nosotros en Dell México es un orgullo que cada vez más personas puedan tener equipos de altísima calidad, novedoso diseño y muy importante…precio accesible. Esta innovadora sinergia confirma una vez más los esfuerzos de Dell por ser parte de la democratización de la tecnología.

  • Dell a Vender Productos Inspiron y XPS en Best Buy

    La semana pasada anunciamos que Dell estará ofreciendo XPS y Inspirons en mas de 900 tiendas Best Buy en los Estados Unidos en las siguientes semanas.

     

    ¿Cuales productos se esperan ver? En cuanto a los portátiles, el XPS 1330 en blanco, el Inspiron 1420 en negro y el Inspiron 1521 en azul y negro. Modelos de sobremesa incluyen: el Inspiron 530, 531 y el 531s. A pesar de estos productos, también se vendrá el XPS One, nuestra nueva toda-en-una PC.  Más detalles sobre esta pc pronto en DellenDirecto. A traves del Internet, también podrán comprar en BestBuy.com. Estaremos agregando más modelos y colores pronto.

     

    Dell estará proveyendo servicio y apoyo para sistemas comprados en Best Buy.

     

    Con este acuerdo, nuestros productos estarán disponibles en casi 10 mil tiendas a nivel mundial. Continuaremos enfocándonos en expandiendo el numero de acuerdos con tiendas para alcanzar a más clientes a través el mundo. Conectándonos con más clientes es nuestra meta. Best Buy se une a nuestra lista de tiendas donde tenemos acuerdos de ventas para nuestros productos.

     

    Si te interesa aprender más, visita nuestra categoría de Ventas en Tiendas en DellenDirecto.

  • Dell y Carrefour Anuncian un Acuerdo a Nivel Europeo

    Esta semana Dell anuncio que el Grupo Carrefour será la primera cadena de distribución masiva a través de la cuál se podrán adquirir ordenadores portátiles y de sobremesa de la gama de consumo de Dell en Europa.

     

    Consumidores podrán adquirir productos Dell en 365 establecimientos del Grupo Carrefour en Francia, Bélgica y España, a partir del mes de enero. Con el cierre de este acuerdo, los productos de Dell ya estarán  disponibles en cerca de 10,000 establecimientos alrededor del mundo.

     

    Se espera poder ofrecer nuevos productos y servicios así como múltiples vías para conectar con Dell.

  • Dell Lanza Ventas y Apoyo Técnico en Español en los Estados Unidos

    Para todos los consumidores Hispanos en los Estados Unidos que prefieren platicar en español, Dell esta a la orden. Lanzamos ventas y apoyo técnico en español en los Estados Unidos, esto significa que la gente podrá hablar con representantes hispano parlantes de Dell para recibir ayuda durante una compra, obtener respuestas a preguntas técnicas o de servicio y acceder a opciones de financiamiento completamente en español.

     

    Los clientes de todo el país podrán marcar el número 1-866-751-6079 para recibir atención, así como entrar a www.dell.com/espanol para obtener mayor información de apoyo técnico en español.

     

     

     

    Dell también creó Dell Crédito Plus, un programa de financiamiento desarrollado exclusivamente para los clientes hispanos de Dell, que ofrece planes de compra sin intereses a tres o seis meses, sin comisión anual y líneas de crédito de hasta $5,000. Toda la documentación está disponible en español para que los clientes hispano parlantes puedan entender mejor las opciones de financiamiento, así como los términos y condiciones de su solicitud y contrato.

     

    Si vives en Houston, Chicago y Atlanta, podrás ver la campaña publicitaria en español en los periódicos, la radio y en anuncios exteriores en estas ciudades. A principios del próximo año la campaña estará disponible a nivel nacional.

     

    Cualquier inquietud o duda que tengan al respecto, la pueden comentar en este espacio.

  • Tiendas Staples en EE. UU. Ofrece Sistemas Dell, Tinta y Tóner

    Anunciamos un acuerdo con Staples donde se comenzará a vender computadoras Dell, impresoras, tinta y tono tóner en más de 1,400 tiendas Staples en los Estados Unidos.

     

    Desde que entramos en el mercado de impresoras marca Dell en 2003, clientes han comprado sus reemplazos de tinta y tono tóner en Dell.com. ese proceso ha trabajado muy bien para muchos de nuestros clientes, pero algunos sugirieron venderlo en las tiendas también. Todavia se vendera tinta y tono tóner en línea, solamente estamos ofreciendo más opciones. Clientes también pueden reciclar su cartucho viejo en la tienda y recibir u cupón de $3.00 para usar en su siguiente compra de tinta.

     

    Con este acuerdo, los productos Dell ahora están disponibles en más de 10,000 tiendas a nivel mundial. Seguimos desarollando nuestra estrategia de ventas en tiendas. Si deseas estar informado(a) sobre nuestra estrategia de ventas, subscríbete a la categoría de Ventas en Tiendas para recibir breve informes de DellenDirecto. 

  • Dell Tiene un Nuevo “Look” en Latinoamérica

     

    Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil. 

     

    Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.

     

    Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.

     

    Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.

     

    Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?

  • Evaluación y Reseñas en más Lenguajes

    La semana pasada introducimos la capacidad de ratings and reviews o evaluación y reseñas para los sistemas de negocios y consumidores en varios lenguajes para los siguientes países:  Francia, Alemania, y España.

     

    Desde que empezamos a ofrecer la habilidad de compartir evaluaciones y reseñas el 4 de Octubre, ahora hemos expandido la funcionalidad es varios países:  

     

     

     

    Planeamos ofrecer más lenguajes en el futuro.

  • Japón Continúa su Expansión de Productos Dell en Tiendas

    Expandiendo nuestra relación con Bic Camera en Japón, hoy anunciamos que estaremos ofreciendo sistemas Dell a través 15 tiendas Sofmap en Japón.

     

     

     

    Sofmap es una subsidiaria de Bic Camera. Tendremos varios sistemas ahí incluyendo nuestro desktop de alto rendimiento para juegos la XPS 720 y la portátil Inspiron 1720 de 17 pulgadas. En adición a las tiendas, también tendremos sistemas Dell en www.sofmap.com.

  • Tiendas de Wal-Mart en Brasil y México Ahora Tendrán Productos Dell

    Dell anuncio hoy que expandirá su presencia en tiendas en América Latina al vender computadoras en tiendas del Grupo Wal-Mart en Brasil y México. Con este anuncio, Dell continúa la expansión de las ventajas de su modelo directo en mercados emergentes y de alto crecimiento. En fin, este paso nos ayudará llegarles a más clientes de América Latina quienes desean ver y comprar productos en persona. La decisión de vender nuestros productos en tiendas Wal-Mart fue fácil debido a que ya tenemos una relación con ellos y Sam’s Club en los Estados Unidos porque Wal-Mart también cuenta con una gran red de distribución en México y Brasil. Nos honra también el hecho de que Wal-Mart haya seleccionado su aniversario en Brasil para resaltar la expansión de la relación con ellos.

     

     

    Dell comenzará a vender los sistemas de escritorio Dimension E520 y E521 en las tiendas Wal-Mart de Brasil esta semana. Las computadoras de escritorio Dimension serán fabricadas en el nuevo establecimiento de manufactura de Dell en Hortolandia, Brasil. En México, los consumidores podrán comprar computadoras de escritorio Inspiron y portátiles Inspiron hacia mediados de octubre en Wal-Mart Supercenter, SAM’S Club y Bodega Aurrera.

     

    Como muchos en el blog saben, hemos tenido una situación con algunos sistemas incluyendo las computadoras portátiles Inspiron. Lamentamos estos retrasos y les aseguramos que nuestros equipos han implementado nuevos procesos y herramientas para asegurar que esta situación no se repita. Estamos listos para cumplir con nuestro contrato de productos que tenemos con Wal-Mart.

     

    Este anuncio es el más reciente de los planes de Dell para llegar a más clientes globalmente a través de alianzas con tiendas. Tendremos otros anuncios parecidos para otros países en América Latina en las próximas semanas, así que manténganse sintonizados.

     

  • Dell Abrirá una Tienda en Rusia

    Michael Dell tomo parte en una conferencia con reporteros en Moscú ayer para discutir los planes que Dell tiene en abrir una tienda en el nuevo centro Gorbuskin Dvor. La gran apertura se llevara acabo el mes que viene y ofrecerá computadoras portátiles, desktops, servidores, impresoras y más. Esto será parte de las inversiones adicionales que estaremos hacienda en Rusia, que es unos de los países con mayor crecimiento en el mercado de computación en el mundo.

    Clientes podrán ver demostraciones de productos y hablar con expertos sobre cuales productos servirán mejor en casa o que tecnología se requiere para correr un pequeño negocio. A pesar del equipo, la tienda también ofrece una sección de servicio para proveer reparaciones de equipo Dell bajo garantía. Aunque ya estamos vendiendo nuestros sistemas al lado del equipo de nuestros competidores en otras tiendas en Moscú, está será la primera tienda en Moscú que exclusivamente venderá productos de Dell.

    Como verán, Dell sigue en su desarrollo global de ventas en tiendas. Manténganse pendiente para más noticias en está estrategia.

  • DellDirekte Llega a Noruega

    Esta semana lanzamos DellDirekte, un nuevo blog corporativo en Noruega. Este es el cuarto lenguaje que se presenta en los blogs corporativos de Dell despué del Ingles, Chino y Español. Blogs corporativos no son comunes en Noruega, es mas, creemos que somos unos de los primeros en este espacio.

     

     

     

    Esta herramienta ayudara a rtalecer la línea de comunicación entre Dell y sus clientes de Dell Noruega en su idioma. Este nuevo blog también tendrá información traducida del blog en Ingles, como a veces hacemos aquí en DellenDirecto cuando son temas globales.

     

    íMucho éxito al equipo de Noruega!

  • México y Brasil, entre los más sociales del mundo virtual

    Hace poco, Ipsos Insight publicó un estudio titulado, "Face of the Web 2006," el cual habla sobre el uso de redes sociales a nivel mundial. El estudio demuestra el porcentaje de los usuarios del Internet que han visitado redes sociales en los últimos 30 días. Las redes sociales se refieren a foros y sitios como Hi5, MySpace, etc.

     

    Los resultados del estudio son realmente interesantes. Corea del Sur se encuentra en primer lugar – más de la mitad de los usuarios del Internet en este país han usado redes sociales como Cyworld, el cual tiene 18 millones de cuentas, en los últimos días. Pero lo que encontramos revelador, junto con otros compañeros de la blogósfera, es que entre los primeros cinco países aparecen dos países latinoamericanos: Brasil en el segundo lugar con más del 40%, y México en el cuarto lugar con más del 25%.  Los dos países aparecen por encima de Estados Unidos, el cual se encuentra en el quinto lugar con el 24%.

     

    Según Ars Tecnica, las redes sociales son "pegajosas" o adictivas, ya que los usuarios revisan sus cuentas seguido para estar al tanto de lo que pasa con los amigos, lo más reciente en noticias y para sentirse conectados con el mundo.

     

    ¿A qué se debe esta diferencia? ¿Por qué es que estos dos países latinoamericanos se encuentran por encima del gigante de la tecnología, Estados Unidos?¿Será que los latinos percibimos el Internet como un medio social y no como una herramienta de negocio?

     

    Nos gustaría conocer sus opiniones, porque nos interesa que DellenDirecto se vuelva una red social para la gente de habla hispana. Quizás no en el nivel de amistades como otros sitios, pero sí a través del intercambio de ideas y soluciones en materia de tecnología.

  • Visita Desde México a la Sede de Dell en Texas

    El mes pasado recibimos la visita en nuestras oficinas corporativas en Round Rock, Texas de un grupo de periodistas mexicanos con quienes se realizó una visita por una de las plantas que manufactura computadoras portátiles. Fue posible mostrar cómo Dell a través de sus plantas establecidas estratégicamente en diferentes países mantiene un ágil sistema de producción y comercialización para todo el mundo. Las plantas de Dell operan bajo el sistema "just-in-time," lo que permite recibir cada dos horas los insumos necesarios por parte de los proveedores y evitar el almacenamiento de inventarios. Este sistema habilita a los clientes de Dell para que tengan siempre los últimos desarrollos tecnológicos al alcance de sus manos.

    En la actualidad operan diez plantas de Dell en el mundo, incluyendo la recién inaugurada planta en Hortolandia, Brasil que abastecerá principalmente el mercado de Sudamérica. En 2007 hay planes para abrir dos plantas más, una en Polonia y otra en India.

    Otro tema de gran interés fue conocer cómo Dell traslada los beneficios del Tratado de Libre Comercio con Norteamérica (TLC) a sus clientes. Dell desde hace 15 años opera en México, por lo que cuando en 1994 entrara en vigor el TLC los beneficios del mismo se trasladaron de inmediato al cliente. A lo largo de la vigencia del TLC, los aranceles han disminuido paulatinamente, hasta que en 2003 las computadoras de escritorio y los servidores llegaran a una tasa cero. El TLC también ha impactado a las computadoras portátiles, alcanzando ahorros para el cliente de hasta $500 usd desde el primer año.

    Por otro lado, diferentes componentes, como la tarjeta madre, son comprados en maquiladoras del norte de México y utilizados en los equipos que se exportan a todo el mundo desde los Estados Unidos de América.

    La plática con los periodistas mexicanos abarcó también de cómo Dell está liderando la transformación de la industria tecnológica hacia una industria con mayor conciencia y colaboración ecológica.

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