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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
American Express Company (México) S.A. de C.V. y Dell México, S.A. de C.V. dieron a conocer el pasado 17 de enero a Cinepop S.A. de C.V. como la empresa ganadora del 3er. Premio American Express ® Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa Más Innovadora.
Cinepop S.A. de C.V. empresa mexicana, fundada en el 2004 por Ariel Zylbersztejn, fue elegida por un panel de especialistas de Endeavor, México A.C. por ser la que representó mejor la cultura emprendedora de alto nivel que tanto American Express, como Dell buscan reconocer. Valores como la innovación, la creatividad, la diferenciación, y la apertura a nuevas formas de hacer negocio hicieron que, de forma unánime, Cinepop S.A. de C.V. resultara designada por el jurado como la empresa digna del primer lugar.
La empresa de Ariel Zylbersztejn, de tan solo 26 años de edad, tiene como objetivo llevar cine gratuito a cualquier lugar de la República Mexicana, bajo el compromiso de difundir la cultura y el entretenimiento sano en poblaciones con escasa oferta de diversión. El empresario comentó: ”toda mi vida he sentido pasión por el cine. Sin embargo, debido a la difícil y competida situación de esta industria, decidí crear una empresa que me mantuviera cerca de esta afición, brindara entretenimiento gratuito a personas de recursos limitados, y a su vez, me permitiera obtener ingresos, y así en un futuro hacer mis propias producciones. El participar en el 3er. Premio American Express ® Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa Más Innovadora me ha dado la oportunidad de demostrarme que se puede construir un negocio rentable en beneficio de la sociedad y a su vez disfrutar del séptimo arte”
Cinepop S.A. de C.V., recibirá el equivalente a 35 mil dólares americanos así como un viaje para visitar el corporativo de Dell Inc.,ubicado en Austin, Texas y tener una reunión con Michael Dell, fundador, CEO y Presidente del Consejo de Administración de Dell Inc.
También se incluyeron dos menciones honoríficas, las cuales fueron otorgadas a Frame Consulting Group S.A. de C.V. con 10 empleados y a Palau Bioquim S.A. de C.V. con 16 empleados.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 La semana pasada anunciamos que Dell estará ofreciendo XPS y Inspirons en mas de 900 tiendas Best Buy en los Estados Unidos en las siguientes semanas.
¿Cuales productos se esperan ver? En cuanto a los portátiles, el XPS 1330 en blanco, el Inspiron 1420 en negro y el Inspiron 1521 en azul y negro. Modelos de sobremesa incluyen: el Inspiron 530, 531 y el 531s. A pesar de estos productos, también se vendrá el XPS One, nuestra nueva toda-en-una PC. Más detalles sobre esta pc pronto en DellenDirecto. A traves del Internet, también podrán comprar en BestBuy.com. Estaremos agregando más modelos y colores pronto.
Dell estará proveyendo servicio y apoyo para sistemas comprados en Best Buy.
Con este acuerdo, nuestros productos estarán disponibles en casi 10 mil tiendas a nivel mundial. Continuaremos enfocándonos en expandiendo el numero de acuerdos con tiendas para alcanzar a más clientes a través el mundo. Conectándonos con más clientes es nuestra meta. Best Buy se une a nuestra lista de tiendas donde tenemos acuerdos de ventas para nuestros productos.
Si te interesa aprender más, visita nuestra categoría de Ventas en Tiendas en DellenDirecto.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Esta semana Dell anuncio que el Grupo Carrefour será la primera cadena de distribución masiva a través de la cuál se podrán adquirir ordenadores portátiles y de sobremesa de la gama de consumo de Dell en Europa.
Consumidores podrán adquirir productos Dell en 365 establecimientos del Grupo Carrefour en Francia, Bélgica y España, a partir del mes de enero. Con el cierre de este acuerdo, los productos de Dell ya estarán disponibles en cerca de 10,000 establecimientos alrededor del mundo.
Se espera poder ofrecer nuevos productos y servicios así como múltiples vías para conectar con Dell.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Para todos los consumidores Hispanos en los Estados Unidos que prefieren platicar en español, Dell esta a la orden. Lanzamos ventas y apoyo técnico en español en los Estados Unidos, esto significa que la gente podrá hablar con representantes hispano parlantes de Dell para recibir ayuda durante una compra, obtener respuestas a preguntas técnicas o de servicio y acceder a opciones de financiamiento completamente en español.
Los clientes de todo el país podrán marcar el número 1-866-751-6079 para recibir atención, así como entrar a www.dell.com/espanol para obtener mayor información de apoyo técnico en español.
Dell también creó Dell Crédito Plus, un programa de financiamiento desarrollado exclusivamente para los clientes hispanos de Dell, que ofrece planes de compra sin intereses a tres o seis meses, sin comisión anual y líneas de crédito de hasta $5,000. Toda la documentación está disponible en español para que los clientes hispano parlantes puedan entender mejor las opciones de financiamiento, así como los términos y condiciones de su solicitud y contrato.
Si vives en Houston, Chicago y Atlanta, podrás ver la campaña publicitaria en español en los periódicos, la radio y en anuncios exteriores en estas ciudades. A principios del próximo año la campaña estará disponible a nivel nacional.
Cualquier inquietud o duda que tengan al respecto, la pueden comentar en este espacio.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil.
Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.
Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.
Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.
Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
La semana pasada introducimos la capacidad de ratings and reviews o evaluación y reseñas para los sistemas de negocios y consumidores en varios lenguajes para los siguientes países: Francia, Alemania, y España.
Desde que empezamos a ofrecer la habilidad de compartir evaluaciones y reseñas el 4 de Octubre, ahora hemos expandido la funcionalidad es varios países: 
Planeamos ofrecer más lenguajes en el futuro.
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por Phil Bryant, VP. Ventas al Consumidor Dell Americas
D ell anuncio hoy que expandirá su presencia en tiendas en América Latina al vender computadoras en tiendas del Grupo Wal-Mart en Brasil y México. Con este anuncio, Dell continúa la expansión de las ventajas de su modelo directo en mercados emergentes y de alto crecimiento. En fin, este paso nos ayudará llegarles a más clientes de América Latina quienes desean ver y comprar productos en persona. La decisión de vender nuestros productos en tiendas Wal-Mart fue fácil debido a que ya tenemos una relación con ellos y Sam’s Club en los Estados Unidos porque Wal-Mart también cuenta con una gran red de distribución en México y Brasil. Nos honra también el hecho de que Wal-Mart haya seleccionado su aniversario en Brasil para resaltar la expansión de la relación con ellos.
Dell comenzará a vender los sistemas de escritorio Dimension E520 y E521 en las tiendas Wal-Mart de Brasil esta semana. Las computadoras de escritorio Dimension serán fabricadas en el nuevo establecimiento de manufactura de Dell en Hortolandia, Brasil. En México, los consumidores podrán comprar computadoras de escritorio Inspiron y portátiles Inspiron hacia mediados de octubre en Wal-Mart Supercenter, SAM’S Club y Bodega Aurrera.
 
Como muchos en el blog saben, hemos tenido una situación con algunos sistemas incluyendo las computadoras portátiles Inspiron. Lamentamos estos retrasos y les aseguramos que nuestros equipos han implementado nuevos procesos y herramientas para asegurar que esta situación no se repita. Estamos listos para cumplir con nuestro contrato de productos que tenemos con Wal-Mart.
Este anuncio es el más reciente de los planes de Dell para llegar a más clientes globalmente a través de alianzas con tiendas. Tendremos otros anuncios parecidos para otros países en América Latina en las próximas semanas, así que manténganse sintonizados.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Michael Dell tomo parte en una conferencia con reporteros en Moscú ayer para discutir los planes que Dell tiene en abrir una tienda en el nuevo centro Gorbuskin Dvor. La gran apertura se llevara acabo el mes que viene y ofrecerá computadoras portátiles, desktops, servidores, impresoras y más. Esto será parte de las inversiones adicionales que estaremos hacienda en Rusia, que es unos de los países con mayor crecimiento en el mercado de computación en el mundo.
Clientes podrán ver demostraciones de productos y hablar con expertos sobre cuales productos servirán mejor en casa o que tecnología se requiere para correr un pequeño negocio. A pesar del equipo, la tienda también ofrece una sección de servicio para proveer reparaciones de equipo Dell bajo garantía. Aunque ya estamos vendiendo nuestros sistemas al lado del equipo de nuestros competidores en otras tiendas en Moscú, está será la primera tienda en Moscú que exclusivamente venderá productos de Dell.
Como verán, Dell sigue en su desarrollo global de ventas en tiendas. Manténganse pendiente para más noticias en está estrategia.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Hace poco, Ipsos Insight publicó un estudio titulado, "Face of the Web 2006," el cual habla sobre el uso de redes sociales a nivel mundial. El estudio demuestra el porcentaje de los usuarios del Internet que han visitado redes sociales en los últimos 30 días. Las redes sociales se refieren a foros y sitios como Hi5, MySpace, etc.
Los resultados del estudio son realmente interesantes. Corea del Sur se encuentra en primer lugar – más de la mitad de los usuarios del Internet en este país han usado redes sociales como Cyworld, el cual tiene 18 millones de cuentas, en los últimos días. Pero lo que encontramos revelador, junto con otros compañeros de la blogósfera, es que entre los primeros cinco países aparecen dos países latinoamericanos: Brasil en el segundo lugar con más del 40%, y México en el cuarto lugar con más del 25%. Los dos países aparecen por encima de Estados Unidos, el cual se encuentra en el quinto lugar con el 24%.
Según Ars Tecnica, las redes sociales son "pegajosas" o adictivas, ya que los usuarios revisan sus cuentas seguido para estar al tanto de lo que pasa con los amigos, lo más reciente en noticias y para sentirse conectados con el mundo.
¿A qué se debe esta diferencia? ¿Por qué es que estos dos países latinoamericanos se encuentran por encima del gigante de la tecnología, Estados Unidos?¿Será que los latinos percibimos el Internet como un medio social y no como una herramienta de negocio?
Nos gustaría conocer sus opiniones, porque nos interesa que DellenDirecto se vuelva una red social para la gente de habla hispana. Quizás no en el nivel de amistades como otros sitios, pero sí a través del intercambio de ideas y soluciones en materia de tecnología.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Vostro, que significa "tuyo en latin," es una nueva marca de Dell que ofrece productos dedicados, apoyo y comunidades en línea a millones de propietarios de pequeños negocios y oficinas en casa de todo el mundo. La familia Vostro incluye computadoras portátiles y sistemas de escritorio sin software de prueba que estarán disponible en los próximos días en LatinoAmérica. ¿Pero, por qué se necesita una nueva marca? La maravilla de Vostro viene en sus herramientas sencillas de usar para que los clientes que no cuentan con personal dedicado a la tecnología de la información (TI) puedan resolver problemas primordiales, especialmente los negocios pequeños.
Dell y el International Council for Small Business descubrieron que los propietarios de negocios pequeños de todo el mundo indicaron que:
- prefieren soluciones sencillas porque no tienen personal de TI.
- no quieren lidiar con la complejidad de los productos que requieren demasiado apoyo de empresas externas.
- no quieren batallar con el software de prueba instalado en las computadoras nuevas.
- proveedores de TI deben concentrar sus recursos en soporte técnico y servicios, seguridad de los datos y confiabilidad de los productos.
Vostro, representan un hito donde Dell reconoce la necesidad de reducir costos, tiempo y la complejidad que negocios de cualquier tamaño enfrentan cuando gestionan la TI. Diseñadas para una red sencilla y para negocios con menos de 25 empleados, Vostro ofrece:
Productos:
- Computadoras portátiles: Vostro 1000, 1400, 1500 y 1700.
- Sistemas de escritorio: Minitorres Vostro 200 o gabinetes delgados.
- Impresoras: Dell 1320c Color Laser, Dell 1125 Mono Laser
- Monitores: Modelo E198WFP de 19 pulgadas (48.26 cm)
 
Herramientas Personalizadas, Automatizadas y Fáciles de Usar:
- Dell Automated PC Tune-up- reduce a un clic más de 30 tareas de afinamiento, desempeño, seguridad y mantenimiento.
- Dell Network Assistant- simplifica la configuración, el monitoreo, el diagnostico y la reparación de la red
- DataSafe Online- permite resguardar en línea hasta 10GB de datos del usuario y proteger contra la perdida de datos por robo, daño o fallas totales.(disponible en Latino América en agosto)
En el siguiente video, platicamos con un diseñador de Dell sobre Vostro.
Formato: flv
Duración: 02:40 | Downloads
WMV MP4 OGG |
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Si vives en o cerca de Buenos Aires o tienes la suerte de estar del 12 al 15 de julio en la hermosa capital argentina, te recomiendo que te des una vuelta a la Dell Expo Buenos Aires, la cual se realizará por segunda ocasión en este país. La exhibición estará abierta a todo público y la entrada es gratuita. La idea de la Dell Expo es que en un solo espacio conozcas las novedades que tiene Dell para usuarios domésticos y empresariales.
Podrás decidir cuál de los 8 colores de las nuevas Inspiron de Dell va contigo, ver los impresionantes monitores planos de Dell o quedarte impresionado de la calidad de imágenes que gracias a las más avanzadas tarjetas de video y gráficas, la XPS M1710 puede presumir. Pero si lo que quieres es saber cuál es la opción ideal para tu Pequeña y Mediana Empresa, acércate y pregunta a uno de nuestros expertos qué sistema y solución es la que te conviene más. Nada se quedará fuera de la Dell Expo.
La Expo tendrá lugar en el Hotel Sheraton, Salón La Pampa ubicado en Av. San Martín 1225 1er piso y abrirá sus puertas con los siguientes horarios: jueves de 13 a 22hs, viernes y sábado de 12 a 22hs y el domingo de 12 a 22:30hs. .
Durante la exposición, podrás acceder a promociones y descuentos muy atractivos y comprar productos a través de Internet o telefónicamente, ambas modalidades estarán habilitadas en el lugar.
Entra aquí para registrarte para la Dell Expo Buenos Aires.
Y por cierto, si no vives en Argentina y ya te mueres de ganas por ver las nuevas Inspiron o la XPSM1330, la portátil más delgada del mundo, ya viene la Dell Expo en México del 19 al 22 de julio. Muy pronto pondré más detalles de este evento.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Este Martes, 10 de julio a las 12:00pm EDT, Michael Dell tendrá una reunión pública con dueños de pequeñas empresas en el edificio Reuters en Times Square, Nueva York. Será una oportunidad para cientos de estos pequeños negocios de todo el mundo a unirse al discurso que durara una hora sobre problemas específicos a la tecnología en sus negocios. Si tiene un negocio con menos de 25 empleados y desea participar, favor de registrarse aquí.
Habrá tiempo para preguntas y respuestas, en ingles, donde le podrán preguntarle a Michael sobre sus ideas en como su compañía podrá usa la tecnología a su ventaja. El estará ahí para compartir noticias sobre nuevos productos y servicios por venir, hablar sobre pequeños negocios y su tecnología, y para hablar sobre como Dell continuara sus esfuerzos en hacer IT más fácil para manejar y más económico para pequeños negocios.
También, miembros del Grupo Dell podrán ver el webcast en vivo en nuestra sala de mundo virtual Second Life en el teatro de StudioDell. Responderemos preguntas desde Second Life y las compartiremos con Michael en adición a las preguntas que vengan de la audiencia.
Si desea someter sus preguntas en ingles temprano, mándenlos por IM a Pyrrha Dell.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En días recientes se llevó a cabo el Congreso de la ICAAN (Corporación de Internet para los Nombres y Números Asignadaos) celebrado en San Juan, Puerto Rico. Durante la ponencia de Amadeu Abril, creador del dominio .cat para agrupar los usuarios que hablan catalán o que están relacionados con la culutra catalana, dijo que en Latino América se debería de crear el dominio .lat. De acuerdo con Abril, el dominio .lat seriviría para identificar recursos de interés específico para la comunidad latina, ayudando a promocionar la lengua y la cultura de esta población.
Pero analicemos de manera fría esta idea. En Latino América tenemos la peculiaridad de que el español de Argentina es diferente al de Colombia y que el de México es diferente al de Bolivia. A final de cuentas todos nos entendemos, pero seguimos cayendo en la creencia de que por ser países de habla hispana, todos entenderemos perfectamente lo que otros dicen. He ahí el por qué hay tantas palabras con significados tan diferentes en Latino América.
Una de las tareas que nos hemos puesto como objetivo para mejorar la experiencia del cliente, es que a pesar de que en nuestro sitio web contamos con la región de Latino América, así como la de Europa, Norte América y otras, a final de cuentas, el sitio está personalizado para cada país. Así que si entran a la sección de República Domicana, verán que tiene contenidos que El Salvador o Venezuela no cuentan. Creemos que cada país es diferente y por eso buscamos diferenciar nuestra oferta.
Así que les pregunto, ¿qué piensan de que se sugiera agrupar a todos los países de Latino América en un solo dominio?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Recientemente, la firma de consultoría IDC dió a conocer un estudio en el cual se menciona que las empresas de Latino América que cuentan con entre 100 y 999 empleados, esperan invertir en Tecnologías de Información alrededor de $17 mil millones de dólares durante 2007.
Quizás lo más interesante de este estudio, además de la cifra que se mencionó, son las características que las empresas de Tecnología deben de ofrecer a sus clientes. La mayor parte de las 1109 empresas entrevistadas en el estudio, dijeron que su proveedor de tecnología debe ser capaz de ofrecer una solución total, así como simplificar el uso de la tecnología, y orientar las soluciones tecnológicas que se adpaten a las necesidades específicas de la empresa.
En Dell, creemos que vamos por buen camino brindando soluciones totales y enfocadas a las medidas de cada empresa. Ahora, desde hace unos meses, sabemos que el simplificar el uso de la tecnología es escencial para que nuestros clientes se enfoquen en su negocio y no en otros factores, y es lo que estamos buscando.
Por ello, hoy les quiero extender la invitación para que nos comenten qué es exactamente lo que ustedes creen que sus países necesitan de tecnologías de información. Me gustaría que lo podamos conversar desde el punto de vista empresarial para estar alineados con esta noticia.
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
Javier Matuk, uno de los periodistas de tecnología más influyentes en México, realizó una evaluación de la Latitude ATG dentro de su programa Plug en Proyecto 40. Javier es de los pioneros en periodismo tecnológico en México y actualmente es editor del suplemento Tecnología dentro del periódico El Economista, es co-conductor del programa de radio Dommo que se transmite por W Radio en México y tiene una participación dentro de PC Magazine.
 
Si quieren ver como Javier le da un uso rudo a la ATG, mientras destaca algunas de las principales características de la portátil todo terreno de Dell, por favor entren aquí. Este equipo fue lanzado en América Latina en meses pasados y ha tenido muy buena aceptación, ya que está creada para gente que necesita usarla en condiciones difíciles como una construcción o hasta si se la quieren llevar de campamento. Cuenta con una pantalla más brillante para verla cuando el sol esté en su máximo esplendor, una cubierta más resistente para los rayones que pueda sufrir y es hasta resistente por si le cae algún líquido.
¿Cuéntenme qué les ha pasado a sus computadoras portátiles que les haya hecho desear teer una todo terreno?
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