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  • Cómo Estamos Ampliando las Opciones del Cliente en Dell

    El año pasado demostramos nuestra dedicación a entregar más opciones a los clientes, motivados por las conversaciones que sostuvimos en lugares tales como IdeaStorm:

    ·         Hemos añadido Ubuntu a sistemas para el consumidor en los Estados Unidos y China

    ·         Pronto ofreceremos SUSE Linux Enterprise Desktop  en sistemas OptiPlex comerciales en China

    ·         Hemos colaborado con Red Hat para simplificar la migración, pasando de aplicaciones legado a soluciones de código fuente abierto

    ·         Fuimos el primer proveedor de sistemas que se ha asociado con Novell y Microsoft para entregar los beneficios de una mayor interoperabilidad y garantía IP a nuestros usuarios de SUSE Linux Enterprise Server

    ·         Dell y Citrix se están asociando para entregar la tecnología de virtualización de Xensource en la línea de servidores Dell PowerEdge el año que entra

    ·         Hemos anunciado que encajaremos el hipervisor ESX Server 3i de VMware en los servidores PowerEdge

     

    Los anteriores son apenas algunos ejemplos. Nuestra estrategia está evolucionando y tenemos algunas novedades que contarles antes de que se acabe el año.

     

    Con eso en mente, he aquí lo último: Dell y Sun han suscrito un acuerdo que nos permitirá ofrecer el sistema operativo Solaris y servicios de soporte asociados directamente a los clientes en servidores Dell PowerEdge selectos. Dell y Sun colaborarán para certificar el hardware y desarrollar propuestas.

     

    Si echan una mirada al mercado general de servidores Unix, el 30 por ciento de todos los servidores dotados del sistema operativo Unix son sistemas x86 estandarizados. Nuestro compromiso de hoy va a prolongar el ímpetu y permitirnos trabajar mejor en la Simplificación de TI para beneficio de nuestros clientes, poniendo soluciones comerciales listas en sus entornos de negocio.

     

    Espero poder contarles más detalles sobre nuestro soporte para Solaris en el próximo trimestre y también traerles noticias en como seguimos desarrollando nuestro ofrecimiento de Linux a nivel mundial.

  • Dell México se Pone de Manteles Largos y Recibe a Michael Dell

    Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto

    y Ana Peña, Becaria de Comunicación en Dell México 

     

    El día de ayer Michael Dell inició su día en la ciudad regiomontana en una reunión con empresarios en el IPADE de Monterrey. Al responder preguntas de los participantes alrededor del espíritu emprendedor que lo ha caracterizado, y afirmar que se sigue considerando uno, comentó que es necesario asumir riesgos, experimentar y aprender de los errores, además de escuchar siempre esa voz... la más importante, que es la del cliente.

     

    Directores de TI de nuestros principales clientes, tuvieron la oportunidad de estar en una reunión privada con él y conversar con él. Uno de ellos incluso le aseguró que lo primero que iba a hacer saliendo sería contarle a la gente de su empresa que las preocupaciones e ideas que tenían se las hizo saber directamente a Michael Dell. “¡Mi gente no me va a creer que todo lo que me dicen he podido venir y decírtelo!”, mencionó nuestro cliente.

     

    Profundizó sobre el concepto de Dell  Simplify IT”, explicando de forma muy sencilla que Dell ha decidido hacer negocio a través de la simplificación de las tecnologías de información, ya que permite a las empresas dedicar y concentrar sus esfuerzos al corazón de su negocio.

     

    Surgieron preguntas sobre las acciones que contribuyen a la democratización de la tecnología que está tomando Dell. Michael  aseguró que a nivel mundial los costos para adquirir tecnología y acceso a banda ancha están bajando. “Cuando empecé Dell, esta fue una de las razones que me motivó; la tecnología era carísima y no estaba al alcance de todos. Hoy en día Dell contribuye a que ésta pueda llegar a la gente joven. Incluso trabajamos con el gobierno de muchos países para permitir que esto suceda y que llegue a las escuelas; tal es el ejemplo en México con Enciclomedia.”

     

    La variedad y cantidad de temas de los que habló Michael en su vista se incluyen, el diseño visual de los equipos, la movilidad, el almacenamiento, los servicios y el ingreso de Dell al retail. “Hace seis meses tenías dos opciones para comprar un equipo Dell: en línea o por teléfono. Hoy en día tienes 10,000 formas de hacerlo. Hemos creado alianzas y estamos en tiendas alrededor del mundo –tal es el ejemplo de China, el Reino Unido, Rusia, Japón, E.U., México-. Esperen en los próximos 18 meses vernos en aún más lugares”.

  • Más en Simplificando TI

    Por: Mark Jarvis, Chief Marketing Officer

     

    Esta semana representa un importante jalón en la campaña emprendida por Dell para hacer la tecnología más fácil de desplegar y gestionar en manos de los clientes.

     

    En el Gartner Symposium celebrado el 10 de Octubre en Orlando, Michael habló a más de 500 directores de operaciones sobre la estrategia adoptada por Dell para simplificar TI, y los beneficios que ello tendrá en el medio ambiente.

     

    Para dejar las cosas claras, éste no es el primer paso que hemos dado hacia la simplificación de TI. Si lo pensamos un poco, el legado entero de Dell se levanta sobre el concepto de la sencillez: entramos en un mercado de tecnología, simplificamos los productos y la manera como los mismos se entregan, y reducimos los costos… para alegría y delicia de nuestros clientes.

     

    Hemos comprometido a todos y cada uno de los empleados de todo el mundo en ayudar a deshacer de la complejidad que tanto irrita a los clientes, y a encontrar la manera de hacerla más sencilla. También estamos contando nuestra historia para ilustrar los puntos principales de esta interesantísima iniciativa.

     

    Estamos capacitando a nuestros equipos de venta y vamos a organizar una serie de eventos en todo el mundo para presentar a los clientes nuestra manera de abordar la simplificación de TI. Para nosotros, la sencillez es asunto serio.

     

    El anuncio de hoy saca partido del progreso alcanzado ya este año en la tarea de reducir la complejidad de TI para beneficio de los clientes:

     

    Para los clientes pequeños, hemos lanzado una línea de sistemas de escritorio, computadoras portátiles, impresoras y servicios que INCORPORA los servicios de mantenimiento EN los sistemas. Y nosotros introdujimos una nueva red zonal de almacenamiento que hace el almacenamiento avanzado fácil y alcanzable para los negocios pequeños y medianos (PyMEs).

     

    Incluso las adquisiciones que hemos anunciado buscan simplificar TI. Estamos fortaleciendo nuestras propuestas de monitoreo y gestión a distancia que adoptan la Silverback Technologies, y nuestra adquisición de ASAP Software simplificará el licenciamiento de software, la conformidad con la normativa, la renovación y la gestión de activos para beneficio de nuestros clientes.

     

    Pero no paramos ahí.

     

    También lanzamos hoy nuestro IT Simplicity Self-Assessment (disponible en ingles por ahora) en línea, que ayuda a los clientes a determinar exactamente cuánta complejidad enfrentan ellos en su entorno. Mide la eficiencia en cada etapa del ciclo de vida de TI, la manejabilidad en cada capa del apilamiento de TI y el nivel de flexibilidad que cada una tiene en el entorno del cliente.

     

    Y estamos haciendo la prueba piloto de un IT Simplification Assessment Service que esboza un plan personalizado para ayudar al cliente a simplificar TI año tras año, sobre la base de su propio presupuesto, para lograr jalones de avance en el marco de tiempo que funcione mejor para el cliente. Para los detalles, manténganse en sintonía.

     

    Tal como van las cosas – ya que los datos, los dispositivos y la pura cantidad de gente en línea aumentan como loco – la complejidad de TI se va a empeorar si no hacemos algo al respecto. A nuestra manera de ver, simplificar TI es la mejor manera de fomentar el beneficio de nuestros clientes. Punto. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo.

  • Japón Continúa su Expansión de Productos Dell en Tiendas

    Expandiendo nuestra relación con Bic Camera en Japón, hoy anunciamos que estaremos ofreciendo sistemas Dell a través 15 tiendas Sofmap en Japón.

     

     

     

    Sofmap es una subsidiaria de Bic Camera. Tendremos varios sistemas ahí incluyendo nuestro desktop de alto rendimiento para juegos la XPS 720 y la portátil Inspiron 1720 de 17 pulgadas. En adición a las tiendas, también tendremos sistemas Dell en www.sofmap.com.

  • Simplificando TI y Reafirmando el Compromiso Medio Ambiental con la Optiplex 755

     

    La nueva Dell Optiplex 755, ahora disponible en Latinoamérica, está diseñado para ayudar a simplificar las Tecnologías de Información (TI) a las empresas, ya que reduce el número de visitas de soporte técnico para dar servicio y mantenimiento. Esto es gracias a la incorporación de la nueva tecnologíal Intel vPro con características avanzadas de administración a distancia que contribuirán a fomentar la eficiencia del negocio. Los clientes podrán administrar ahora sus sistemas apagados o desprovistos de sistema operativo y reducir así hasta en 94 por ciento el tiempo invertido en desarrollar ajustes y en hasta 56 por ciento las visitas de servicio al escritorio.

     

    Además, al cumplir con la norma Energy Star 4.0 y tener una calificación EPEAT (Electronic Products Environmental Assessment Tool) en la categoría oro, la Optiplex 755 reafirma el compromiso y liderazgo de Dell por el medio ambiente. Además este sistema se ofrece también con los ajustes de configuración energética Energy Smart, que pueden reducir los costos de energía en hasta 78 por ciento.

     

    La OptiPlex 755 está diseñada para ser la computadora empresarial de escritorio más flexible y versátil a la fecha, con innovaciones en administración de sistemas, diseño ecológico y servicios. Entre las novedades que incluye este sistema se encuentran las siguientes:

     

     

    ·         Dell es el único proveedor importante de PCs que ofrece a sus clientes una ruta de modernización flexible a partir de ASF hasta vPro en la misma plataforma.

    ·         Incluye el Dell Client Manager (DCM) Standard, una consola de administración disponible gratis durante la vida del despliegue, a diferencia de los competidores que ofrecen “períodos de prueba” gratis en productos similares.

    ·         Apoya soluciones de administración líderes ofrecidas por empresas tales como Altiris, Microsoft y LanDesk, que integran administración de hardware y software.

     

    Me gustaría conocer su punto de vista acerca de hacer el uso de la tecnología más fácil para las empresas y los beneficios que esto puede resultar para sus lugares de trabajo

  • Tiendas de Wal-Mart en Brasil y México Ahora Tendrán Productos Dell

    Dell anuncio hoy que expandirá su presencia en tiendas en América Latina al vender computadoras en tiendas del Grupo Wal-Mart en Brasil y México. Con este anuncio, Dell continúa la expansión de las ventajas de su modelo directo en mercados emergentes y de alto crecimiento. En fin, este paso nos ayudará llegarles a más clientes de América Latina quienes desean ver y comprar productos en persona. La decisión de vender nuestros productos en tiendas Wal-Mart fue fácil debido a que ya tenemos una relación con ellos y Sam’s Club en los Estados Unidos porque Wal-Mart también cuenta con una gran red de distribución en México y Brasil. Nos honra también el hecho de que Wal-Mart haya seleccionado su aniversario en Brasil para resaltar la expansión de la relación con ellos.

     

     

    Dell comenzará a vender los sistemas de escritorio Dimension E520 y E521 en las tiendas Wal-Mart de Brasil esta semana. Las computadoras de escritorio Dimension serán fabricadas en el nuevo establecimiento de manufactura de Dell en Hortolandia, Brasil. En México, los consumidores podrán comprar computadoras de escritorio Inspiron y portátiles Inspiron hacia mediados de octubre en Wal-Mart Supercenter, SAM’S Club y Bodega Aurrera.

     

    Como muchos en el blog saben, hemos tenido una situación con algunos sistemas incluyendo las computadoras portátiles Inspiron. Lamentamos estos retrasos y les aseguramos que nuestros equipos han implementado nuevos procesos y herramientas para asegurar que esta situación no se repita. Estamos listos para cumplir con nuestro contrato de productos que tenemos con Wal-Mart.

     

    Este anuncio es el más reciente de los planes de Dell para llegar a más clientes globalmente a través de alianzas con tiendas. Tendremos otros anuncios parecidos para otros países en América Latina en las próximas semanas, así que manténganse sintonizados.

     

  • Planes de Dell para la Neutralidad en Emisiones de Carbono

    Hoy Michael Dell se dirigió a un consorcio integrado por más de 200 líderes del sector, funcionarios gubernamentales y representantes de organizaciones no gubernamentales sobre los peligros que la complejidad de la tecnología de la información encierra para los negocios y las organizaciones, así como sobre los beneficios de productividad, eficiencia energética y medio ambiente creados al simplificar la tecnología de la información.

     

    El diálogo, patrocinado por el Center for Strategic and International Studies (CSIS), se celebró en el Ronald Regan Building and Interntational Trade Center de Washington, D.C.

     

    Durante el diálogo, Michael describió las líneas generales de las recomendaciones de política que los líderes globales pudieran adoptar para que los gobiernos y negocios sean mejores administradores medioambientales.

     

    También anuncio la iniciativa medioambiental más nueva de Dell: Dell será la primera empresa informática grande en neutralizar el impacto que sus operaciones mundiales causan en materia de emisiones de carbono. La neutralidad en emisiones supone hacer un inventario del total de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con la operación de los establecimientos de Dell, e implementar estrategias para reducir y eliminar dichas emisiones. Fomentaremos otras eficiencias energéticas en nuestras operaciones, maximizando las compras de energía renovable y compensando los impactos restantes. Además de neutralizar el impacto causado por la operación de nuestros establecimientos, también neutralizaremos el asociado con los viajes aéreos de negocio de nuestros empleados.

     

    Todo esto es parte de una estrategia climática más amplia de Dell que compartiremos inicialmente el 5 de junio. Además de neutralizar el impacto causado por las operaciones de Dell, seguiremos requiriendo que nuestros proveedores den cuenta e informen el impacto de las emisiones producidas por sus operaciones – el primero paso hacia la meta a largo plazo de ayudar a los proveedores a reducir sus propias emisiones. Y seguimos dedicados a proveer los productos energéticamente más eficientes. Cuando vendemos productos que consumen menos energía, estamos ayudando a reducir las emisiones asociadas con la producción de la electricidad requerida por esos productos.

     

    Finalmente, Michael anunciará que hoy estamos lanzando “Plant a Forest for Me” (Plánteme un Bosque), una extensión de nuestro programa “Plant a Tree for Me” (Plánteme un Árbol) que permite a las organizaciones sumarse a los esfuerzos orientados a compensar el impacto de las emisiones de carbono asociadas con el uso de productos de tecnología de la información y apoyar proyectos de reforestación gestionados en forma sostenible. Los socios fundadores incluyen a ABN AMRO, AMD, Ask.com, Salesforce.com y WellPoint. Esperamos poder colaborar con otras organizaciones deseosas de sumarse a este importante cometido.

  • China Expande Estrategia de Ventas de Productos Dell en Tiendas

    De: Michael Tatelman, VP-Ventas y Mercadeo al Consumidor

    Hoy en Beijing, anunciamos una sociedad con Gome, el minorista de electrónicos al consumidor mas grande en China, para vender productos Dell en las tiendas locales de Gome. Será la primera vez que Dell vende sistemas en el canal en China desde que entramos a su mercado en 1998.

    Comenzando en octubre, clientes podrán comprar computadoras portátiles como el XPS M1330 y el Inspiron 1420, y desktops como el XPS 720, Dimension 9200 y el Inspiron 530, en más de 50 tiendas Gome. Estas tiendas tendrán productos Dell en los siguientes meses. Empleados de Dell estarán en las tiendas para ayudar a clientes con su compra o proveer ayuda técnica.

    Muchos no saben que viví en este lado del mundo por casi 3 años y aprecio la creciente sofisticación de clientes chinos en como compran y usan la tecnología. Desde que Dell abrió su primer Centro de Experiencia al Cliente en China el año pasado, clientes nos han demostrado que valoran ver nuestros productos en persona. Ese suceso nos llevo a establecer nueve Centros de Experiencia al Cliente por toda China en un año. Estos centros continúan proveer perspicacia a la afinidad de los clientes chinos para una conveniente experiencia de compra, y nos ha ayudado entrar en el mercado de ventas en las tiendas en China.

    Debido al la popularidad que tiene Gome en ciudades de todos tamaños de China, clientes chinos deberían estar familiarizados con Gome. Esta sociedad nos ayudara extender nuestro modelo directo más allá de nuestros negocios en la Red y por teléfono para conectar con un grupo mayor de clientes.

    ¿Significa esto el fin del tradicional modelo directo en China? No, no es lo que significa. Todas nuestras actividades recientes de ventas por el canal se han realizados para aumentar las ventas directas. Dell ha creado nuestro negocio en la fundación de interacción directa con el cliente, y eso no cambiara. Esto es para alcanzar a más clientes en China.

    Hace poco, hicimos anuncios de ventas en las tiendas en el Reino Unido, Estados Unidos, Japón y Rusia. La sociedad con Gome en China es una extensión importante de la estrategia global de ventas en el canal. Seguiremos creciendo y desarrollando esta estrategia basada en las necesidades de nuestros clientes por todos lados del mundo.

  • Lo que Significa iSCSI Para Clientes de las PyMEs

    En el post y video de la semana pasada, Martín Sandoval aclaro que simplificando la tecnología de la información es el enfoco de nuestro espacio en el Enterprise. Nuestra meta es hacer la tecnología de la información fácil de usar y más económica para que todos los negocios, no importa su tamaño, puedan usarlo y beneficiar de sus aventajas. Hoy Dell lanza el servidor PowerVault MD3000i como ejemplo de este enfoco.

     

    Esta mañana, Michael y otros ejecutivos hablaron sobre como pequeños y medianos negocios están teniendo un crecimiento masivo en sus requerimientos de almacenaje. Usando la tecnología de iSCSI les ofrece a los clientes el beneficio de consolidación de almacenaje sin la implementación de un network de canal de fibra. iSCSI transmite comandos SCSI sobre un network de Ethernet permitiendole a los clientes que usen su infraestructura existente.

    iSCSI no es nueva a la línea de almacenaje de Dell, existe el Dell|EMC CX3 SAN. Pero implementándolo en el MD3000i, estamos enfocándonos en que esta tecnología sea más accesible a más clientes de pequeñas y medianas empresas.

     

    En este vlog, estamos de nuevo con Martin Sandoval, Ingeniero de servidores, platicando sobre las capacidades del MD3000i en detalle.

    <a href="http://media.dellone2one.com/dell/September2007/MD3000i_Spanish.flv"><img src="/photos/blogimages/images/3742/300x225.aspx" border = "0" width="300" height="225"></a><br /><a href = "http://media.dellone2one.com/dell/September2007/MD3000i_Spanish.flv">Ver vídeo</a><br />Formato: flv<br />Duración: 06:53

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  • DellDirekte Llega a Noruega

    Esta semana lanzamos DellDirekte, un nuevo blog corporativo en Noruega. Este es el cuarto lenguaje que se presenta en los blogs corporativos de Dell despué del Ingles, Chino y Español. Blogs corporativos no son comunes en Noruega, es mas, creemos que somos unos de los primeros en este espacio.

     

     

     

    Esta herramienta ayudara a rtalecer la línea de comunicación entre Dell y sus clientes de Dell Noruega en su idioma. Este nuevo blog también tendrá información traducida del blog en Ingles, como a veces hacemos aquí en DellenDirecto cuando son temas globales.

     

    íMucho éxito al equipo de Noruega!

  • Estrategia de Dell para el Canal

    Por: Chris Bates- Director de Solution Provider Direct 

     

    En mayo, Michael apareció en la portada de CRN y anunció que Dell estaba ampliando su estrategia del canal y que lanzaría tanto un programa de “socio autorizado” como un registro de tratos antes de finales de año. Desde entonces, hemos sostenido muchas conversaciones con nuestros actuales socios del canal como Eze Castle Integration (video en ingles). Algunos clientes han cuestionado nuestros esfuerzos, pero les aseguro que es real la dedicación de Dell a los proveedores de soluciones. Para aclarar más nuestra visión a largo plazo, voy a estar escribiendo blogs sobre las novedades relacionadas con nuestra estrategia.

     

    Esta semana, durante el evento anual CMP XChange celebrado en Orlando en los Estados Unidos, nuestro equipo Solution Provider Direct informo a centenares de ejecutivos del canal y a los periodistas sobre el progreso alcanzado por Dell en sus iniciativas relacionadas con el canal.

     

    En XChange también hicimos circular una encuesta para obtener reacciones y comentarios sobre los elementos del programa de socios autorizados que influirán más en el intento de los proveedores de solución para hacer negocio con Dell. También queremos sus reacciones y comentarios. A finales de esta semana agregaré un enlace con esa encuesta cuando lo tengamos preparado. Pedimos que llene esta encuesta.

     

    Todavía tenemos un camino largo por andar y no estaremos listos para anunciar los detalles de socio autorizado hasta finales de año, pero aquí van algunos puntos que hice notar durante la conferencia XChange:

    ·         Tenemos nuevos vicepresidentes en Europa y las Américas (una región que abarca Estados Unidos, Canadá y América Latina). Josh Claman es el vicepresidente de canales comerciales para EMEA, y Greg Davis es ahora vicepresidente para nuestro canal empresarial en las Américas. 

     

    ·         Hace poco contratamos a IPED – un miembro de la familia CMP – para que nos ayudara a desarrollar los detalles de nuestras iniciativas. Su credibilidad y pericia en el canal es valiosísima para nosotros, y nos entusiasma mucho contar con su asociación. 

     

    ·         Adquirimos SilverBack Technologies. Dan Phillips, director general de SilverBack y ahora directivo de Dell, y su equipo serán muy valiosos para poder desarrollar un programa y una red de socios que – creemos nosotros – serán contundentes. 

     

    ·         Un componente significativo, y bastante avanzado en su desarrollo, del programa de socios autorizados es el Registro de Tratos. De acuerdo con la encuesta Bain encargada hace poco por Dell, no es de sorprender que un 60% de los proveedores de soluciones tengan inquietudes de que el negocio directo de hardware de Dell compita con sus ventas o reventas de hardware a los clientes. Registro de Tratos reducirá ese conflicto y esperamos aumentar la confianza de los proveedores de soluciones en Dell.

      

    ·         Verán, de nuestra parte, un programa escalonado. La cultura de Dell está basada en resultados, y queremos organizar nuestro programa de socios de manera bastante parecida.

     

    ·         Finalmente, estamos aumentando nuestros esfuerzos de mercadeo al canal con sesiones informativas Solution Provider Direct para los clientes, inversiones en eventos como XChange y un equipo de mercadeo dedicado.

     

    Tan pronto entre en operación el enlace, lo agregaré a esta nota. De nuevo, les doy el enlace para la encuesta. Agradezco desde ya sus reacciones y comentarios.

  • ¡No te quedes afuera! Dell México Busca la Empresa Más Innovadora

    Como les conté en este post, las pequeñas y medianas empresas tienen una gran oportunidad para demostrar su innovación.  La fecha se acerca para inscribirse en el 3er.Premio American Express Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa más Innovadora. La inscripción es gratuita y tan sólo tienes que completar un formulario muy sencillo.

     

    Los requisitos para registrarte son los siguientes: ser el dueño, presidente o director general de una empresa mexicana legalmente establecida, con al menos dos años en el mercado, con ventas anuales entre los $100 mil y los $10 millones de dólares americanos anuales y con un máximo de 50 empleados. El segundo requisito es haber logrado cambios importante y/o desarrollado una ventaja competitiva a través de la tecnología para brindar un valor agregado y mejorar el servicio a tus clientes.

     

    Sí es así, apúrate porque el 7 de septiembre se cerrarán los registros, así que si no lo has hecho, regístrate. Si deseas, entra aquí para ver las historias de los finalistas del año pasado.

     

    Para más información sobre como concursar y los premios para los ganadores y los 2 menciones Honoríficas, vaya a está liga.  

  • Presentamos Nuestra Nueva "Comunidad Dell" en Portugués

    Como saben, en Dell estamos comprometidos en promover la interacción con nuestros clientes. Este blog en español fue un primer paso para abrir la puerta de comunicación con la comunidad de habla hispana.

     

    Estamos dando un segundo paso con nuestros amigos en Brasil que representan 17.2% de la población en línea a nivel mundial y 47% de los usuarios en el Internet en Sur América. Hoy lanzamos nuestra nueva “Comunidad Dell” o “Comunidade Dell.” Este foro tiene como objetivo el fomentar la conversación entre nuestros clientes portugueses, 24x7. Es una oportunidad en donde pueden intercambiar ideas sobre asuntos de tecnología, compartir información sobre productos, sugerir soluciones a cuestiones comunes y tratar asuntos relacionados con sus computadoras. Dell tendrá a moderadores en el foro para ayudar a los usuarios – pero la idea es que ustedes se hablen entre si y que fluya la comunicación.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Brasil está demostrando su liderazgo como uno de los países emergentes más avanzado tecnológicamente en todo el mundo. Como vieron en mi post sobre la apertura de nuestra fábrica en Brasil, Dell está comprometido en tener una presencia en Latinoamérica. Aún más, tenemos interés en proveer soluciones y de formar parte de la conversación en comunidades a través del Internet.

     

    Pronto esperamos traerles noticias sobre comunidades en más lenguajes, particularmente el español; hoy damos un paso más con nuestra comunidad brasilera. Registrasen hoy.

  • Estrategia de Ventas a Nivel Mundial Continúa Desarrollándose

    A través de las conversaciones que Dell esta teniendo con clientes por todo el mundo, estamos aprendiendo que algunos prefieren ver y comprar productos en tiendas de comercio. En mayo, Wal-Mart anuncio que estaríamos vendiendo ciertos desktops y computadoras portátiles ahí y en las tiendas Sams’s Club. La respuesta inicial fue positiva. Adicionalmente, la semana pasada Carphone Warehouse en el Reino Unido anuncio que le dará un portátil Dell Inspiron a clientes que compren su servicio de la red de alta velocidad.

     

    Hoy anunciamos que estaremos vendiendo desktops y portátiles para usuarios domésticos por Bic Camera en Japón comenzando a principios de agosto. En las tiendas Bic Camera, consumidores podrán comprar nuestro desktop