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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
La semana pasada Cinepop, el ganador de México al 3er. Premio a la Empresa Más Innovadora, viajó al corporativo de Dell Inc. en Round Rock, Texas, en el que Ariel tuvo la oportunidad de visitar una de las Plantas de manufactura de Dell así como también reunirse con diferentes ejecutivos de la empresa. Cerró con broche de oro el viaje a Round Rock la reunión con Michael Dell, Director General y Presidente del Consejo de Administración de Dell Inc.
Un consejo que Michael Dell dio al joven empresario de 27 años, fue no tener miedo a equivocarse, y aprender de cada una de las experiencias.
Parte de esta reunión la puedes ver en el siguiente video.
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
En Dell nos esforzamos por tener una comunicación abierta con nuestros clientes. Esta es la razón por la cual tenemos este blog, para que nos puedan dejar saber sus opiniones directamente, ya sean buenas o malas. También escuchamos a nuestros clientes de compañías de todos tamaños sobre cómo podemos mejorar nuestro apoyo de soporte técnico.
Los hemos venido escuchando y hemos hecho cambios. Con esto en mente, hoy Dell lanzó a nivel global una nueva oferta de servicio llamada ProSupport, la cual es diseñada para nuestros clientes corporativos y/o de pequeñas o medianas empresas. El objetivo de este lanzamiento es poner en práctica las sugerencias que ustedes, nuestros clientes, nos han dado. Entre lo que más nos han comentado es que quieren un modelo más proactivo, flexible y que no sea un solo servicio para todos, sino que se pueda configurar dependiendo de las necesidades únicas de cada cliente.
Es importante resaltar que en Dell ofrecemos tres áreas de servicios para compañías: soporte técnico, consultoría y servicios de administración del ciclo de vida de sus sistemas. ProSupport es un nuevo servicio en el área de soporte técnico para compañías.
Los invito a ver este video de Oscar Peña, director de Soluciones y Servicios para Dell Latinoamérica, para conocer más de Dell ProSupport, y a compartir sus comentarios sobre ProSupport.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Este mes, tres productos Dell fueron galardonados el Good Design Award en Japón: el XPS 2010, XPS M1330, y el XPS 720 H2C. Estos premios siguieron el IF Design Award por el monitor 2707WFP en China.
Este año, casi 3,000 productos fueron sometidos en varias categorías. Los ganadores fueron elegidos basados en el siguiente criterio:
- Diseño superior en estética
- Atractivo
- Funcionalidad
- Originalidad
- Rendimiento
- Seguridad
- Fácil de usar
- Valor
En este video, Hope Lawrence del Grupo de Experiencia en Diseño, habla del premio, el método de Dell en sus diseños y también nos da una pista indirecta a algunas actividades sucediendo esta semana en la conferencia de diseño Connecting 2007:World Design Congreso. Más detalles de ese evento pronto.
Formato: flv
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por Ignacio Domeyko, Director General, Dell Chile
 En Dell Chile hemos estado creciendo fuertemente ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas de gran importancia en el país. Enjoy, la empresa líder en entretenimiento y principal operador de casinos de Chile, tiene entre sus planes de corto plazo ampliar su presencia con casinos en otras cinco ciudades del país, para lo cual requirió modernizar su plataforma tecnológica, y lo hizo sobre la base de la confiabilidad y simplificación de la tecnología que entrega Dell.
Enjoy nos llamó para revisar toda su infraestructura tecnológica tanto en software como hardware, y decidieron implantar una solución de software de clase mundial. Para ello requerían confiabilidad, capacidad de proceso, almacenamiento y soporte de una solución como la de Dell. De esta forma, les ofrecimos nueve servidores PowerEdge de la línea 6850, 2950 y 1950, una SAN (Storage Area Network) y una unidad de storage adicional de la línea Dell/EMC CX320 para atender centralmente las necesidades de las operaciones de la compañía en cuatro ciudades –Coquimbo, Viña del Mar, Pucón y Puerto Varas –que luego se extenderá a otras cinco ciudades –Antofagasta, Santa Cruz, Temuco, Valdivia y Punta Arenas–. 
Nuestro principal objetivo es entregarles a nuestros clientes la simplificación de las TI y el soporte técnico que necesita una empresa tan sólida como Enjoy. Con esta solución no sólo se muestra que tenemos los mejores equipos, sino que le ofrecemos a nuestros clientes las soluciones completas que reducen la complejidad y el costo de su TI para otorgar los mayores beneficios a su negocio.
Me gustaría conocer sus anécdotas relacionadas con la complejidad de las TI y por qué es importante simplificarlas.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El XPS M1330, la computadora portátil de 13 pulgadas más delgada del mundo, señala a las cosas que vienen de Dell. Con características como pantallas panorámica y selección de color, ahora pueden experimentar el estilo de alta definición que se busca. Esta ultraportátil ofrece un diseño y rendimiento superior pesando solamente 3.97 libras (1.80 kg) y un chasis duradero de aleación de magnesio con realces de aluminio. Personaliza tu XPS M1330 seleccionando uno de tres colores: Negro Mate, Blanco Albino o Rojo Rubí.
Esta portátil se lanzo hoy en los Estados Unidos y llegara pronto a Latino América, precisamente el 10 de Julio.
Bueno, para que aburrirlos con palabras cuando es mejor verlo en acción. Espero que disfruten ésta entrevista.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Las computadoras portátiles les ofrecen movilidad, conectividad y mayor capacidad de rendimiento, pero hoy en día con el lanzamiento oficial de nuestros portátiles coloridos de la familia Inspiron, también ofrecen un sentido de estilo moderno y personalización. Esta nueva campaña, "Lo Tuyo Está Aquí," ofrece tecnología sencilla y opciones flexibles. Ocho colores, pantallas anchas de alta definición y conectividad inalámbrica están disponibles para que personalices tu estilo.
Quizás ya han visto algunas fotos por ahí, pero los nuevos productos y servicios hicieron su aparición oficial en un evento lleno de colorido en la tienda Macy’s Herald Square de la ciudad de Nueva York. Entré aquí mas tarde para ver lo que sucedió en el evento.
Los nuevos productos anunciados hoy con su disponibilidad en Latino América son:
A partir del 10 de julio:
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Computadoras de escritorio Inspiron 531 y 531s 
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Computadoras portátiles Inspiron 1521 e Inspiron 1721
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La computadora portátil XPS M1330
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Las pantallas panorámica de panel plano Dell SE198WFP de 19 pulgadas y Dell 2407WFP-HC de 24 pulgadas
Dell también está ofreciendo nuevas y actualizadas herramientas de soporte y tecnologías que ayudan a identificar y resolver automáticamente los problemas. Estos incluyen:
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Dell Online Backup, disponible en Latino América a partir de agosto, un servicio que provee doce meses gratis de espacio de almacenamiento en línea para todo producto Inspiron, (hasta 3GB) y XPS, (hasta 10 GB).
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Dell Support Center, provee acceso inmediato a servicios, soporte y recursos de sistemas personalizados.
 Sigan leyendo DellenDirecto para más detalles sobre estos servicios.
En el siguiente video, vemos los nuevos portátiles en varios colores y se habla sobre su diseño, prometiendo entregar lo que los consumidores quieren, necesitan y hacen con sus experiencias digitales individuales.
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Duración: 07:10 | Downloads
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