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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El año pasado demostramos nuestra dedicación a entregar más opciones a los clientes, motivados por las conversaciones que sostuvimos en lugares tales como IdeaStorm:
· Hemos añadido Ubuntu a sistemas para el consumidor en los Estados Unidos y China
· Pronto ofreceremos SUSE Linux Enterprise Desktop en sistemas OptiPlex comerciales en China
· Hemos colaborado con Red Hat para simplificar la migración, pasando de aplicaciones legado a soluciones de código fuente abierto
· Fuimos el primer proveedor de sistemas que se ha asociado con Novell y Microsoft para entregar los beneficios de una mayor interoperabilidad y garantía IP a nuestros usuarios de SUSE Linux Enterprise Server
· Dell y Citrix se están asociando para entregar la tecnología de virtualización de Xensource en la línea de servidores Dell PowerEdge el año que entra
· Hemos anunciado que encajaremos el hipervisor ESX Server 3i de VMware en los servidores PowerEdge
Los anteriores son apenas algunos ejemplos. Nuestra estrategia está evolucionando y tenemos algunas novedades que contarles antes de que se acabe el año.
Con eso en mente, he aquí lo último: Dell y Sun han suscrito un acuerdo que nos permitirá ofrecer el sistema operativo Solaris y servicios de soporte asociados directamente a los clientes en servidores Dell PowerEdge selectos. Dell y Sun colaborarán para certificar el hardware y desarrollar propuestas.
Si echan una mirada al mercado general de servidores Unix, el 30 por ciento de todos los servidores dotados del sistema operativo Unix son sistemas x86 estandarizados. Nuestro compromiso de hoy va a prolongar el ímpetu y permitirnos trabajar mejor en la Simplificación de TI para beneficio de nuestros clientes, poniendo soluciones comerciales listas en sus entornos de negocio.
Espero poder contarles más detalles sobre nuestro soporte para Solaris en el próximo trimestre y también traerles noticias en como seguimos desarrollando nuestro ofrecimiento de Linux a nivel mundial.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil.

Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.
Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.

Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.
Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
De: Michael Tatelman, VP-Ventas y Mercadeo al Consumidor
Hoy en Beijing, anunciamos una sociedad con Gome, el minorista de electrónicos al consumidor mas grande en China, para vender productos Dell en las tiendas locales de Gome. Será la primera vez que Dell vende sistemas en el canal en China desde que entramos a su mercado en 1998.
Comenzando en octubre, clientes podrán comprar computadoras portátiles como el XPS M1330 y el Inspiron 1420, y desktops como el XPS 720, Dimension 9200 y el Inspiron 530, en más de 50 tiendas Gome. Estas tiendas tendrán productos Dell en los siguientes meses. Empleados de Dell estarán en las tiendas para ayudar a clientes con su compra o proveer ayuda técnica. 
Muchos no saben que viví en este lado del mundo por casi 3 años y aprecio la creciente sofisticación de clientes chinos en como compran y usan la tecnología. Desde que Dell abrió su primer Centro de Experiencia al Cliente en China el año pasado, clientes nos han demostrado que valoran ver nuestros productos en persona. Ese suceso nos llevo a establecer nueve Centros de Experiencia al Cliente por toda China en un año. Estos centros continúan proveer perspicacia a la afinidad de los clientes chinos para una conveniente experiencia de compra, y nos ha ayudado entrar en el mercado de ventas en las tiendas en China.
Debido al la popularidad que tiene Gome en ciudades de todos tamaños de China, clientes chinos deberían estar familiarizados con Gome. Esta sociedad nos ayudara extender nuestro modelo directo más allá de nuestros negocios en la Red y por teléfono para conectar con un grupo mayor de clientes.
¿Significa esto el fin del tradicional modelo directo en China? No, no es lo que significa. Todas nuestras actividades recientes de ventas por el canal se han realizados para aumentar las ventas directas. Dell ha creado nuestro negocio en la fundación de interacción directa con el cliente, y eso no cambiara. Esto es para alcanzar a más clientes en China.
Hace poco, hicimos anuncios de ventas en las tiendas en el Reino Unido, Estados Unidos, Japón y Rusia. La sociedad con Gome en China es una extensión importante de la estrategia global de ventas en el canal. Seguiremos creciendo y desarrollando esta estrategia basada en las necesidades de nuestros clientes por todos lados del mundo.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En el post y video de la semana pasada, Martín Sandoval aclaro que simplificando la tecnología de la información es el enfoco de nuestro espacio en el Enterprise. Nuestra meta es hacer la tecnología de la información fácil de usar y más económica para que todos los negocios, no importa su tamaño, puedan usarlo y beneficiar de sus aventajas. Hoy Dell lanza el servidor PowerVault MD3000i como ejemplo de este enfoco.
Esta mañana, Michael y otros ejecutivos hablaron sobre como pequeños y medianos negocios están teniendo un crecimiento masivo en sus requerimientos de almacenaje. Usando la tecnología de iSCSI les ofrece a los clientes el beneficio de consolidación de almacenaje sin la implementación de un network de canal de fibra. iSCSI transmite comandos SCSI sobre un network de Ethernet permitiendole a los clientes que usen su infraestructura existente.
iSCSI no es nueva a la línea de almacenaje de Dell, existe el Dell|EMC CX3 SAN. Pero implementándolo en el MD3000i, estamos enfocándonos en que esta tecnología sea más accesible a más clientes de pequeñas y medianas empresas.
En este vlog, estamos de nuevo con Martin Sandoval, Ingeniero de servidores, platicando sobre las capacidades del MD3000i en detalle.
Formato: flv Duración: 06:53 | Downloads WMV MP4 OGG |
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Esta semana lanzamos DellDirekte, un nuevo blog corporativo en Noruega. Este es el cuarto lenguaje que se presenta en los blogs corporativos de Dell despué del Ingles, Chino y Español. Blogs corporativos no son comunes en Noruega, es mas, creemos que somos unos de los primeros en este espacio.
Esta herramienta ayudara a rtalecer la línea de comunicación entre Dell y sus clientes de Dell Noruega en su idioma. Este nuevo blog también tendrá información traducida del blog en Ingles, como a veces hacemos aquí en DellenDirecto cuando son temas globales.
íMucho éxito al equipo de Noruega!
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
Como les conté en este post, las pequeñas y medianas empresas tienen una gran oportunidad para demostrar su innovación. La fecha se acerca para inscribirse en el 3er.Premio American Express Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa más Innovadora. La inscripción es gratuita y tan sólo tienes que completar un formulario muy sencillo.
Los requisitos para registrarte son los siguientes: ser el dueño, presidente o director general de una empresa mexicana legalmente establecida, con al menos dos años en el mercado, con ventas anuales entre los $100 mil y los $10 millones de dólares americanos anuales y con un máximo de 50 empleados. El segundo requisito es haber logrado cambios importante y/o desarrollado una ventaja competitiva a través de la tecnología para brindar un valor agregado y mejorar el servicio a tus clientes.
Sí es así, apúrate porque el 7 de septiembre se cerrarán los registros, así que si no lo has hecho, regístrate. Si deseas, entra aquí para ver las historias de los finalistas del año pasado.
Para más información sobre como concursar y los premios para los ganadores y los 2 menciones Honoríficas, vaya a está liga.
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por Raymundo Peixoto, Gerente General, Dell Brasil
Como saben, en Dell estamos comprometidos en promover la interacción con nuestros clientes. Este blog en español fue un primer paso para abrir la puerta de comunicación con la comunidad de habla hispana.
Estamos dando un segundo paso con nuestros amigos en Brasil que representan 17.2% de la población en línea a nivel mundial y 47% de los usuarios en el Internet en Sur América. Hoy lanzamos nuestra nueva “Comunidad Dell” o “ Comunidade Dell.” Este foro tiene como objetivo el fomentar la conversación entre nuestros clientes portugueses, 24x7. Es una oportunidad en donde pueden intercambiar ideas sobre asuntos de tecnología, compartir información sobre productos, sugerir soluciones a cuestiones comunes y tratar asuntos relacionados con sus computadoras. Dell tendrá a moderadores en el foro para ayudar a los usuarios – pero la idea es que ustedes se hablen entre si y que fluya la comunicación.
Brasil está demostrando su liderazgo como uno de los países emergentes más avanzado tecnológicamente en todo el mundo. Como vieron en mi post sobre la apertura de nuestra fábrica en Brasil, Dell está comprometido en tener una presencia en Latinoamérica. Aún más, tenemos interés en proveer soluciones y de formar parte de la conversación en comunidades a través del Internet.
Pronto esperamos traerles noticias sobre comunidades en más lenguajes, particularmente el español; hoy damos un paso más con nuestra comunidad brasilera. Registrasen hoy.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto

Después de un exitoso recorrido por América Latina y en el interior del país, la Dell Expo regresa a la Ciudad de México, con lo último en tecnología y con la posibilidad de ir a la Fórmula 1 en Brasil.
Con un giro de 360° la Dell Expo trae a México desde los productos fashion hasta la simplificación tecnológica para tu negocio...echa tan sólo un vistazo y te sorprenderás…
Se exhibirá nuevos productos como las Inspiron de colores, la nueva línea de computadoras portátiles vestidas en llamativos colores como “amarillo sol” y “rosa flamingo”, y la XPS M1330, la portátil más delgada de su clase, listas para ser personalizadas según tus necesidades y que te permiten disfrutar una extraordinaria experiencia digital. ¡En definitiva, “Lo Tuyo Está Aquí”!

En esta ocasión, la Dell Expo también te puede llevar a la Fórmula 1 en Brasil si adquieres una Dell con procesador Intel y participas en el concurso de fotografía Tu y Dell bajo el tema “Soy tan individual como mi Dell”. La idea es que explotes tu imaginación y mandes una foto en la que demuestres el lado original y divertido Dell. La convocatoria estará abierta a partir del 18 de julio y hasta el 18 de agosto. Los finalistas serán anunciados el 3 de septiembre y el público tendrá la oportunidad de votar por el ganador, quien ganará un viaje para dos personas a la F1 de Brasil, por 4 días y 3 noches, con todos los gastos pagados. Las bases las encuentras aqui.
¿Y Vostro? Sí, también estará presente nuestra nueva línea para PYMES y oficina en casa recientemente presentada el martes 10 de julio en Nueva York por Michael Dell. Dell busca maximizar el potencial de este segmento al simplificar la tecnología de información mientras que los empresarios se enfocan en su negocio. Por lo que durante la Dell Expo habrá información para participar en el 3er. Premio American Express Corporate Card y Dell a la empresa + innovadora 2007. Para más detalle puedes también consultar www.dell.com.mx/premiopyme.
La cita es del 19 al 22 de julio, en el Centro Banamex, salón Palacio de Iturbide, con horario de jueves a sábado desde las 10 am y hasta las 8:30 pm, y el domingo de 10 am a 5:30 pm. Recuerda, que la Dell Expo es completamente GRATUITA y que te puedes pre-registrar en www.dell.com.mx ¡Te esperamos!
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En días pasados, nuestros amigos de Dell España llevaron a cabo el Seminario sobre Movilidad. El evento fue dirigido a clientes españoles y se realizó con la participación de socios de negocio como AMD, Intel, Microsoft, Secuware, Symantec y Vodafone. La cita fue en la pista de karts del Nuevo Carlos Sainz Center en Madrid en donde los asistentes, además de asistir a un ciclo de conferencias, pudieron pilotear un go kart para sentir la emoción de la movilidad. 
Esa fue la reseña del evento, pero lo más interesante fue la presentación del Primer Barómetro sobre la Movilidad en España, un estudio realizado por Dell e IDC en el cual el objetivo era conocer el uso que se le da a los sistemas portátiles y las tendencias de estos en la pequeña y mediana empresa.
A continuación les detallo los resultados más interesantes:
- El 70% de las empresas españolas sólo moviliza al 20% de la plantilla, lo que muestra que el uso de la portátil en la pequeña y mediana empresa es aún reducido
- Sustituir los sistemas de escritorio por la portátil no se da a un ritmo tan rápido como en el segmento de consumo
- 12.6% de las portátiles vendidas son adquiridas para reemplazar sistemas de escritorio
- El criterio de compra más valorado por las empresas españolas es el precio
- El elemento menos valorado por la mediana y gran empresa es el diseño
- La movilidad dentro de las instalaciones de la propia empresa adquiere una relevancia significativa
- Más del 50% de los encuestados prefieren la conectividad integrada en la portátil frente a tecnologías basadas en PCMCIA o USB
- La tecnología 3G es considerada como una gran ventaja de movilidad
- De acuerdo a los encuestados, el principal beneficio de utilizar plataformas móviles es la flexibilidad laboral que éstas les aportan
- El 89.3% de personas que utilizan sistemas portátiles lo emplean para un uso mixto (personal y profesional)
- Sólo un 4% de las empresas encuestadas consideran que la movilidad no les repercute ningún beneficio sustancial para su negocio.

Ahora mis preguntas, ¿cómo consideran ustedes que está siendo la adaptación de sistemas portátiles en sus empresas y en sus países? ¿Consideran que estamos experimentando los mismos patrones de comportamiento que en España? ¿Qué creen que se necesite mejorar en los sistemas portátiles para que se de esa conversión a la movilidad? ¿Creen que moverse o no moverse, sea la cuestión dentro de los negocios?
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
El mes pasado recibimos la visita en nuestras oficinas corporativas en Round Rock, Texas de un grupo de periodistas mexicanos con quienes se realizó una visita por una de las plantas que manufactura computadoras portátiles. Fue posible mostrar cómo Dell a través de sus plantas establecidas estratégicamente en diferentes países mantiene un ágil sistema de producción y comercialización para todo el mundo. Las plantas de Dell operan bajo el sistema "just-in-time," lo que permite recibir cada dos horas los insumos necesarios por parte de los proveedores y evitar el almacenamiento de inventarios. Este sistema habilita a los clientes de Dell para que tengan siempre los últimos desarrollos tecnológicos al alcance de sus manos.
En la actualidad operan diez plantas de Dell en el mundo, incluyendo la recién inaugurada planta en Hortolandia, Brasil que abastecerá principalmente el mercado de Sudamérica. En 2007 hay planes para abrir dos plantas más, una en Polonia y otra en India.
Otro tema de gran interés fue conocer cómo Dell traslada los beneficios del Tratado de Libre Comercio con Norteamérica (TLC) a sus clientes. Dell desde hace 15 años opera en México, por lo que cuando en 1994 entrara en vigor el TLC los beneficios del mismo se trasladaron de inmediato al cliente. A lo largo de la vigencia del TLC, los aranceles han disminuido paulatinamente, hasta que en 2003 las computadoras de escritorio y los servidores llegaran a una tasa cero. El TLC también ha impactado a las computadoras portátiles, alcanzando ahorros para el cliente de hasta $500 usd desde el primer año.
Por otro lado, diferentes componentes, como la tarjeta madre, son comprados en maquiladoras del norte de México y utilizados en los equipos que se exportan a todo el mundo desde los Estados Unidos de América.
La plática con los periodistas mexicanos abarcó también de cómo Dell está liderando la transformación de la industria tecnológica hacia una industria con mayor conciencia y colaboración ecológica.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Vostro, que significa "tuyo en latin," es una nueva marca de Dell que ofrece productos dedicados, apoyo y comunidades en línea a millones de propietarios de pequeños negocios y oficinas en casa de todo el mundo. La familia Vostro incluye computadoras portátiles y sistemas de escritorio sin software de prueba que estarán disponible en los próximos días en LatinoAmérica. ¿Pero, por qué se necesita una nueva marca? La maravilla de Vostro viene en sus herramientas sencillas de usar para que los clientes que no cuentan con personal dedicado a la tecnología de la información (TI) puedan resolver problemas primordiales, especialmente los negocios pequeños.

Dell y el International Council for Small Business descubrieron que los propietarios de negocios pequeños de todo el mundo indicaron que:
- prefieren soluciones sencillas porque no tienen personal de TI.
- no quieren lidiar con la complejidad de los productos que requieren demasiado apoyo de empresas externas.
- no quieren batallar con el software de prueba instalado en las computadoras nuevas.
- proveedores de TI deben concentrar sus recursos en soporte técnico y servicios, seguridad de los datos y confiabilidad de los productos.
Vostro, representan un hito donde Dell reconoce la necesidad de reducir costos, tiempo y la complejidad que negocios de cualquier tamaño enfrentan cuando gestionan la TI. Diseñadas para una red sencilla y para negocios con menos de 25 empleados, Vostro ofrece:
Productos:
- Computadoras portátiles: Vostro 1000, 1400, 1500 y 1700.
- Sistemas de escritorio: Minitorres Vostro 200 o gabinetes delgados.
- Impresoras: Dell 1320c Color Laser, Dell 1125 Mono Laser
- Monitores: Modelo E198WFP de 19 pulgadas (48.26 cm)
 
Herramientas Personalizadas, Automatizadas y Fáciles de Usar:
- Dell Automated PC Tune-up- reduce a un clic más de 30 tareas de afinamiento, desempeño, seguridad y mantenimiento.
- Dell Network Assistant- simplifica la configuración, el monitoreo, el diagnostico y la reparación de la red
- DataSafe Online- permite resguardar en línea hasta 10GB de datos del usuario y proteger contra la perdida de datos por robo, daño o fallas totales.(disponible en Latino América en agosto)
En el siguiente video, platicamos con un diseñador de Dell sobre Vostro.
Formato: flv Duración: 02:40 | Downloads WMV MP4 OGG |
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Si vives en o cerca de Buenos Aires o tienes la suerte de estar del 12 al 15 de julio en la hermosa capital argentina, te recomiendo que te des una vuelta a la Dell Expo Buenos Aires, la cual se realizará por segunda ocasión en este país. La exhibición estará abierta a todo público y la entrada es gratuita. La idea de la Dell Expo es que en un solo espacio conozcas las novedades que tiene Dell para usuarios domésticos y empresariales.

Podrás decidir cuál de los 8 colores de las nuevas Inspiron de Dell va contigo, ver los impresionantes monitores planos de Dell o quedarte impresionado de la calidad de imágenes que gracias a las más avanzadas tarjetas de video y gráficas, la XPS M1710 puede presumir. Pero si lo que quieres es saber cuál es la opción ideal para tu Pequeña y Mediana Empresa, acércate y pregunta a uno de nuestros expertos qué sistema y solución es la que te conviene más. Nada se quedará fuera de la Dell Expo.
La Expo tendrá lugar en el Hotel Sheraton, Salón La Pampa ubicado en Av. San Martín 1225 1er piso y abrirá sus puertas con los siguientes horarios: jueves de 13 a 22hs, viernes y sábado de 12 a 22hs y el domingo de 12 a 22:30hs. .
Durante la exposición, podrás acceder a promociones y descuentos muy atractivos y comprar productos a través de Internet o telefónicamente, ambas modalidades estarán habilitadas en el lugar.
Entra aquí para registrarte para la Dell Expo Buenos Aires.
Y por cierto, si no vives en Argentina y ya te mueres de ganas por ver las nuevas Inspiron o la XPSM1330, la portátil más delgada del mundo, ya viene la Dell Expo en México del 19 al 22 de julio. Muy pronto pondré más detalles de este evento.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Se que algunos vieron la noticia la semana pasada, pero quería dejar claro que Dell si tiene planes de ofrecer Linux a consumidores fuera de los Estados Unidos. Más detalles vendrán este verano. Estaremos ofreciendo Ubuntu a pequeños negocios en el futuro. En cuanto tenga los detalles, les avisare lo más pronto posible.
Empezando la próxima semana, estaremos cambiando como hablamos de Linux en DellenDirecto. Muchos que siguen nuestros posts de Linux se han familiarizado con la categoría Linux y tienen suscripción de RSS a el. Después de hablar con algunos miembros del equipos de ingenieros de Linux, nos dimos cuenta que había la oportunidad de proveerles aun más informes técnicos sobre Linux a los interesados.
Nuestro equipo de ingenieros (Matt Domsch, John Hull, y Micahel E. Brown) nos estarán ayudando con estos breve informes que no serán publicados en la pagina original de DellenDirecto, sino en la categoría Linux. Pero noticias como está, que son de importancia para toda la comunidad del blog, aun saldrán en posts de la pagina original.
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