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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En este video, entrevistamos los dueños de Berta Motorsport y el director de mercadeo de Ford en Argentina quienes fueron unos de los primeros en estrenar las nuevas portátiles de la familia Latitude. ¿Que opinan de las nuevas portátiles Latitude?
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
La semana pasada Cinepop, el ganador de México al 3er. Premio a la Empresa Más Innovadora, viajó al corporativo de Dell Inc. en Round Rock, Texas, en el que Ariel tuvo la oportunidad de visitar una de las Plantas de manufactura de Dell así como también reunirse con diferentes ejecutivos de la empresa. Cerró con broche de oro el viaje a Round Rock la reunión con Michael Dell, Director General y Presidente del Consejo de Administración de Dell Inc.
Un consejo que Michael Dell dio al joven empresario de 27 años, fue no tener miedo a equivocarse, y aprender de cada una de las experiencias.
Parte de esta reunión la puedes ver en el siguiente video.
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
American Express Company (México) S.A. de C.V. y Dell México, S.A. de C.V. dieron a conocer el pasado 17 de enero a Cinepop S.A. de C.V. como la empresa ganadora del 3er. Premio American Express ® Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa Más Innovadora.
Cinepop S.A. de C.V. empresa mexicana, fundada en el 2004 por Ariel Zylbersztejn, fue elegida por un panel de especialistas de Endeavor, México A.C. por ser la que representó mejor la cultura emprendedora de alto nivel que tanto American Express, como Dell buscan reconocer. Valores como la innovación, la creatividad, la diferenciación, y la apertura a nuevas formas de hacer negocio hicieron que, de forma unánime, Cinepop S.A. de C.V. resultara designada por el jurado como la empresa digna del primer lugar.
La empresa de Ariel Zylbersztejn, de tan solo 26 años de edad, tiene como objetivo llevar cine gratuito a cualquier lugar de la República Mexicana, bajo el compromiso de difundir la cultura y el entretenimiento sano en poblaciones con escasa oferta de diversión. El empresario comentó: ”toda mi vida he sentido pasión por el cine. Sin embargo, debido a la difícil y competida situación de esta industria, decidí crear una empresa que me mantuviera cerca de esta afición, brindara entretenimiento gratuito a personas de recursos limitados, y a su vez, me permitiera obtener ingresos, y así en un futuro hacer mis propias producciones. El participar en el 3er. Premio American Express ® Corporate Card y Dell 2007 a la Empresa Más Innovadora me ha dado la oportunidad de demostrarme que se puede construir un negocio rentable en beneficio de la sociedad y a su vez disfrutar del séptimo arte”
Cinepop S.A. de C.V., recibirá el equivalente a 35 mil dólares americanos así como un viaje para visitar el corporativo de Dell Inc.,ubicado en Austin, Texas y tener una reunión con Michael Dell, fundador, CEO y Presidente del Consejo de Administración de Dell Inc.
También se incluyeron dos menciones honoríficas, las cuales fueron otorgadas a Frame Consulting Group S.A. de C.V. con 10 empleados y a Palau Bioquim S.A. de C.V. con 16 empleados.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Para todos los consumidores Hispanos en los Estados Unidos que prefieren platicar en español, Dell esta a la orden. Lanzamos ventas y apoyo técnico en español en los Estados Unidos, esto significa que la gente podrá hablar con representantes hispano parlantes de Dell para recibir ayuda durante una compra, obtener respuestas a preguntas técnicas o de servicio y acceder a opciones de financiamiento completamente en español.
Los clientes de todo el país podrán marcar el número 1-866-751-6079 para recibir atención, así como entrar a www.dell.com/espanol para obtener mayor información de apoyo técnico en español.
Dell también creó Dell Crédito Plus, un programa de financiamiento desarrollado exclusivamente para los clientes hispanos de Dell, que ofrece planes de compra sin intereses a tres o seis meses, sin comisión anual y líneas de crédito de hasta $5,000. Toda la documentación está disponible en español para que los clientes hispano parlantes puedan entender mejor las opciones de financiamiento, así como los términos y condiciones de su solicitud y contrato.
Si vives en Houston, Chicago y Atlanta, podrás ver la campaña publicitaria en español en los periódicos, la radio y en anuncios exteriores en estas ciudades. A principios del próximo año la campaña estará disponible a nivel nacional.
Cualquier inquietud o duda que tengan al respecto, la pueden comentar en este espacio.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil.
Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.
Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.
Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.
Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Este mes, tres productos Dell fueron galardonados el Good Design Award en Japón: el XPS 2010, XPS M1330, y el XPS 720 H2C. Estos premios siguieron el IF Design Award por el monitor 2707WFP en China.
Este año, casi 3,000 productos fueron sometidos en varias categorías. Los ganadores fueron elegidos basados en el siguiente criterio:
- Diseño superior en estética
- Atractivo
- Funcionalidad
- Originalidad
- Rendimiento
- Seguridad
- Fácil de usar
- Valor
En este video, Hope Lawrence del Grupo de Experiencia en Diseño, habla del premio, el método de Dell en sus diseños y también nos da una pista indirecta a algunas actividades sucediendo esta semana en la conferencia de diseño Connecting 2007:World Design Congreso. Más detalles de ese evento pronto.
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Duración: 5:02 | Downloads
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
La semana pasada introducimos la capacidad de ratings and reviews o evaluación y reseñas para los sistemas de negocios y consumidores en varios lenguajes para los siguientes países: Francia, Alemania, y España.
Desde que empezamos a ofrecer la habilidad de compartir evaluaciones y reseñas el 4 de Octubre, ahora hemos expandido la funcionalidad es varios países: 
Planeamos ofrecer más lenguajes en el futuro.
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por Ignacio Domeyko, Director General, Dell Chile
 En Dell Chile hemos estado creciendo fuertemente ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas de gran importancia en el país. Enjoy, la empresa líder en entretenimiento y principal operador de casinos de Chile, tiene entre sus planes de corto plazo ampliar su presencia con casinos en otras cinco ciudades del país, para lo cual requirió modernizar su plataforma tecnológica, y lo hizo sobre la base de la confiabilidad y simplificación de la tecnología que entrega Dell.
Enjoy nos llamó para revisar toda su infraestructura tecnológica tanto en software como hardware, y decidieron implantar una solución de software de clase mundial. Para ello requerían confiabilidad, capacidad de proceso, almacenamiento y soporte de una solución como la de Dell. De esta forma, les ofrecimos nueve servidores PowerEdge de la línea 6850, 2950 y 1950, una SAN (Storage Area Network) y una unidad de storage adicional de la línea Dell/EMC CX320 para atender centralmente las necesidades de las operaciones de la compañía en cuatro ciudades –Coquimbo, Viña del Mar, Pucón y Puerto Varas –que luego se extenderá a otras cinco ciudades –Antofagasta, Santa Cruz, Temuco, Valdivia y Punta Arenas–. 
Nuestro principal objetivo es entregarles a nuestros clientes la simplificación de las TI y el soporte técnico que necesita una empresa tan sólida como Enjoy. Con esta solución no sólo se muestra que tenemos los mejores equipos, sino que le ofrecemos a nuestros clientes las soluciones completas que reducen la complejidad y el costo de su TI para otorgar los mayores beneficios a su negocio.
Me gustaría conocer sus anécdotas relacionadas con la complejidad de las TI y por qué es importante simplificarlas.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Si vives en o cerca de Buenos Aires o tienes la suerte de estar del 12 al 15 de julio en la hermosa capital argentina, te recomiendo que te des una vuelta a la Dell Expo Buenos Aires, la cual se realizará por segunda ocasión en este país. La exhibición estará abierta a todo público y la entrada es gratuita. La idea de la Dell Expo es que en un solo espacio conozcas las novedades que tiene Dell para usuarios domésticos y empresariales.
Podrás decidir cuál de los 8 colores de las nuevas Inspiron de Dell va contigo, ver los impresionantes monitores planos de Dell o quedarte impresionado de la calidad de imágenes que gracias a las más avanzadas tarjetas de video y gráficas, la XPS M1710 puede presumir. Pero si lo que quieres es saber cuál es la opción ideal para tu Pequeña y Mediana Empresa, acércate y pregunta a uno de nuestros expertos qué sistema y solución es la que te conviene más. Nada se quedará fuera de la Dell Expo.
La Expo tendrá lugar en el Hotel Sheraton, Salón La Pampa ubicado en Av. San Martín 1225 1er piso y abrirá sus puertas con los siguientes horarios: jueves de 13 a 22hs, viernes y sábado de 12 a 22hs y el domingo de 12 a 22:30hs. .
Durante la exposición, podrás acceder a promociones y descuentos muy atractivos y comprar productos a través de Internet o telefónicamente, ambas modalidades estarán habilitadas en el lugar.
Entra aquí para registrarte para la Dell Expo Buenos Aires.
Y por cierto, si no vives en Argentina y ya te mueres de ganas por ver las nuevas Inspiron o la XPSM1330, la portátil más delgada del mundo, ya viene la Dell Expo en México del 19 al 22 de julio. Muy pronto pondré más detalles de este evento.
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por Mercedes Morris, Colaboradora, DellenDirecto
Unos 400 estudiantes de la Escuela San José de Malambi en Arraiján, al oeste de la ciudad de Panama, tienen un nuevo salón de tecnología de punta con 20 computadoras Dell Optiplex 320, gracias a la Fundación Dell y a colaboradores de Dell Panamá que hicieron posible el proyecto. Los beneficiados son huerfanos o niños de alto riesgo social por diversas razones, incluyendo malatrato o abandono.
En Dell Panama, nuestra meta es ayudar a equipar a los estudiantes de la Escuela San José de Malambo para la economía digital que hoy mueve el mundo. Dell se distingue globalmente por su compromiso con las comunidades donde trabajamos y vivimos y lo hacemos a través de programas que responden a las necesidades más básicas de acceso a tecnología.
 Muchos colaboradores de Dell Panamá y voluntarios de Dell han compartido tiempo y esfuerzo en proyectos como el de la Escuela Malambo. Uno de estos colaboradores es el gerente Diógenes llelaty, quien recienmente ganó un premio de Dell de Voluntario Distinguido, por su liderazgo global como voluntario. Esta distinción además representó una donación en efectivo para el Movimiento Nueva Generación de El Chorillo. 
Dell Panamá es un centro internacional de servicio que representa la operación más grande de la empresa en Latinoamérica. Desde Panamá, Dell también mantiene la sede de sus operaciones, finanzas, recursos humanos y mercadeo para Latinoamérica.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El XPS M1330, la computadora portátil de 13 pulgadas más delgada del mundo, señala a las cosas que vienen de Dell. Con características como pantallas panorámica y selección de color, ahora pueden experimentar el estilo de alta definición que se busca. Esta ultraportátil ofrece un diseño y rendimiento superior pesando solamente 3.97 libras (1.80 kg) y un chasis duradero de aleación de magnesio con realces de aluminio. Personaliza tu XPS M1330 seleccionando uno de tres colores: Negro Mate, Blanco Albino o Rojo Rubí.
Esta portátil se lanzo hoy en los Estados Unidos y llegara pronto a Latino América, precisamente el 10 de Julio.
Bueno, para que aburrirlos con palabras cuando es mejor verlo en acción. Espero que disfruten ésta entrevista.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Las computadoras portátiles les ofrecen movilidad, conectividad y mayor capacidad de rendimiento, pero hoy en día con el lanzamiento oficial de nuestros portátiles coloridos de la familia Inspiron, también ofrecen un sentido de estilo moderno y personalización. Esta nueva campaña, "Lo Tuyo Está Aquí," ofrece tecnología sencilla y opciones flexibles. Ocho colores, pantallas anchas de alta definición y conectividad inalámbrica están disponibles para que personalices tu estilo.
Quizás ya han visto algunas fotos por ahí, pero los nuevos productos y servicios hicieron su aparición oficial en un evento lleno de colorido en la tienda Macy’s Herald Square de la ciudad de Nueva York. Entré aquí mas tarde para ver lo que sucedió en el evento.
Los nuevos productos anunciados hoy con su disponibilidad en Latino América son:
A partir del 10 de julio:
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Computadoras de escritorio Inspiron 531 y 531s 
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Computadoras portátiles Inspiron 1521 e Inspiron 1721
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La computadora portátil XPS M1330
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Las pantallas panorámica de panel plano Dell SE198WFP de 19 pulgadas y Dell 2407WFP-HC de 24 pulgadas
Dell también está ofreciendo nuevas y actualizadas herramientas de soporte y tecnologías que ayudan a identificar y resolver automáticamente los problemas. Estos incluyen:
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Dell Online Backup, disponible en Latino América a partir de agosto, un servicio que provee doce meses gratis de espacio de almacenamiento en línea para todo producto Inspiron, (hasta 3GB) y XPS, (hasta 10 GB).
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Dell Support Center, provee acceso inmediato a servicios, soporte y recursos de sistemas personalizados.
 Sigan leyendo DellenDirecto para más detalles sobre estos servicios.
En el siguiente video, vemos los nuevos portátiles en varios colores y se habla sobre su diseño, prometiendo entregar lo que los consumidores quieren, necesitan y hacen con sus experiencias digitales individuales.
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Duración: 07:10 | Downloads
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
¿Quieres saber más sobre Ubuntu en Dell? La próxima semana, estaremos moderando una sesión en vivo por Internet con dos contribuyentes importantes a la iniciativa Ubuntu de Dell. Sintonicen esta presentación en la pagina comunitaria Linux el miércoles, 27 de Junio de 8am a 10am CST o a de 8pm a 10pm CST para unirte a la conversación.
¿Quienes van a hablar? Ben Collins y John Hull.
Durante los últimos 10 años, Ben se ha dedicado al desarollo de Debian, trabajando en muchos proyectos de Programas Fuentes Abiertos (Open Source). Ben también ha trabajado con Canonical por casi 2 años como el líder del equipo Kernel para Ubuntu.
John Hull es el manager del equipo de ingenieros de Linux de Dell en Austin, Texas. John lleva 8 años con Dell. John tomo liderazgo del equipo de ingenieros responsable de que las maquinas con Ubuntu se implementaran en los Estados Unidos.
La conversación será en ingles, pero todos están bienvenidos a tomar parte.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Hemos descubierto que un pequeño numero de pantallas LCD de 17" (43,18 cm.) despachadas con computadoras portátiles Dell Inspiron 9200 y 9300, y con la Dell XPS Gen 2 pudieran presentar, con el tiempo, una línea vertical en la pantalla LCD de un píxel de ancho.
También encontramos que hay otros sistemas posiblemente afectados, todos ellos despachados entre diciembre del 2004 y diciembre del 2006:
- Inspiron 6000 y 8600
- Latitude D800 y D810
- Dell Precision Mobile Workstation M60 y M70
Hemos podido determinar que la línea vertical proviene de un componente específico, usado en un número pequeño de LCD despachado con estos sistemas. Dell usa LCDs elaborados por varios fabricantes, y muchos modelos de portátil son elaborados con pantallas del mismo tamaño pero manufacturadas por más de un fabricante. Hemos confirmado que el componente en cuestión no fue utilizado en ningún otro LCD para portátiles de Dell.
Tener uno de los sistemas listado aquí, no quiere decir que el LCD va a presentar la línea vertical. Este problema especifico ocurre en un porcentaje de los 9 sistemas que estamos señalando como potencialmente afectados. Si tiene una pantalla de portátil que presenta una línea vertical no justificada, le brindaremos soporte ténico para resolver el problema.
Entonces, ¿que estamos haciendo con los clientes afectados? Sustituiremos cualquier LCD que presente, dentro de los tres años siguientes a la fecha de compra del equipo, una línea vertical asociada con este problema. No tendrá que pagar por la pieza ni la mano de obra relacionada. Además, Dell ofrecerá reembolso a los clientes que ya hayan pagado a Dell para sustituir los LCDs afectado por este problema.
¿Que necesita hacer? Comuníquese con nosotros.
Vía Teléfono Si Reside en los Estado Unidos:
- Atención a clientes de Inspiron en Estados Unidos: 1-800-624-9896
- Diga, "Technical Support"
- Entre su código de servicio expreso conocido como "Express Service Code" o diga "I don't have it" (no lo tengo)
- Es su sistema para uso personal o de negocio
- Diga "Notebook" (portátil)
- Es su sistema un Inspiron, XPS, Latitude o Precision
Vía Dell Chat
Para los clientes que residen fuera de los Estados Unidos hay dos maneras de contactarnos:
Vía E-mail
- Les rogamos enviar un mensaje electrónico a vertical_line@dell.com. Para ayudarnos encausar las preguntas a los apropiados contactos globales, les rogamos usar "Vertical Line Issue, <nombre del país>" en la línea del asunto del mensaje electrónico. <Nombre del país> se refiere al país donde reside.
Vía Teléfono
- Visite support.dell.com
- Seleccione la región o el pais apropiado en la lista desplegable
- Seleccione Contact Us
- Seleccione Customer Care
- Seleccione Call Customer Care
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