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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Para aquellos de ustedes que viven en los Estados Unidos o que sean fanáticos del futbol americano, sabrán que este fin de semana es el campeonato del “Super Bowl” y además del partido, la gente se pega a la televisión para ver los comerciales que salen al aire durante el partido ya que casi todos son espectaculares.
Por primera vez, Dell tendrá un comercial durante el Super Bowl este domingo con respecto a nuestros nuevos productos RED (los cuales se lanzaron en Latinoamérica el día de hoy). Lo interesante de este video es que fue filmada en la preciosa ciudad de Buenos Aires, Argentina. Así que la luz cinematográfica ¡les cae sobre nuestros amigos porteños!
Les invito a ver el 'detrás de las cámaras' como un adelanto de lo que podrán ver este domingo en el Super Bowl. La semana próxima les comparto el comercial en su finalidad.
Formato: flv
Duración: 1:39 | Downloads
WMV MP4 OGG |
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
En México ya contamos con nueve formas de adquirir una computadora Dell.
Dell México da dos enormes pasos al acercarse a más clientes y usuarios finales a  través de las cadenas El Palacio de Hierro y Office Max. En Dell buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes; es por esto que en la República Mexicana hemos extendido la oferta de nuestros productos a través de Brightstar. Los equipos que veremos en punto de venta han sido cuidadosamente seleccionados de acuerdo al perfil de cada mercado.
 A la fecha, es posible adquirir una computadora Dell por teléfono, internet (www.dell.com.mx), en, El Palacio de Hierro, Office Max, tiendas Telmex, Sanborns, Wal-Mart, SAMS Club y Bodega Aurrerá.
Para nosotros en Dell México es un orgullo que cada vez más personas puedan tener equipos de altísima calidad, novedoso diseño y muy importante…precio accesible. Esta innovadora sinergia confirma una vez más los esfuerzos de Dell por ser parte de la democratización de la tecnología.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Para los que están en el mercado buscando una nueva computadora o un buen regalo en esta temporada Navideña, comparto con ustedes esta guía de regalos festivos.
Para el Estudiante:Dell Inspiron 1420
- Creada para la movilidad con su diseño ultra delgado y liviano
- Con su poderoso procesador de doble núcleo, baterías de larga duración y tecnología inalámbrica de última generación no dejará sin cumplir.
Para el Productivo:
 Dell Precision M2300
- Trae gráficos 3D avanzados y de alto rendimiento
- Móvil y liviana, ideal para ejecutivos
- Maneja trabajos gráficos demandantes, incluso la edición de videos, animación y el uso de CAD con una resolución grafica NVIDIA OpenGL independiente.
Dell Optiplex 755
- Ofrece herramientas de administración remota que ayuda a simplificar actualizaciones, seguridad, consumo de energía e incluso problemas de reparación de averías.
- Personalización sencilla, implementación rápida y gran capacidad de adaptación.
Para el Gamer:
 Dell XPS M1730
- Gran potencia móvil para jugar donde sea.
- Viene con características únicas como el acelerador AGEIA PhysX y la última generación de tecnología NVIDIA SLI.
- Increíbles funciones para gamers, como un indicador de estadísticas incorporado e iluminación LightFX programable de 16 colores.
Dell XPS 420
- Presenta opciones innovadoras como una pantalla LCD y un acelerador de medios integrados que permiten manipular medios como un verdadero experto.
Para el Viajero Frecuente
Dell Latitude D430
- Solución liviana ideal para ejecutivos que viajan con frecuencia.
- Brinda muchísimo rendimiento en los viajes, ya que ofrecen duración prolongada de la batería y una excelente conectividad.
 Dell XPS M1330
Unas de las portátiles mas delgadas y livianas.
- Pesa solamente 1.79 kg, y cuenta con unidad óptica con ranura de carga
- Conexión HDMI y seguridad biométrica de huellas digitales, lo mas avanzado en tecnología.
- Ofrece un exclusivo paquete inalámbrico que te ayuda a estar conectado donde quiera que vayas.
Para el Usuario Casero:
Dell Inspiron 1521
- La nueva y versátil Inspiron de 15.4 representa la combinación perfecta de multimedia y movilidad de alto nivel.
- Ideal para hacer todas las tareas básicas en casa y más.
- Procesadores de doble núcleo y una pantalla amplia, es ideal para medios, entretenimiento y más.
Impresora de Fotografías Todo en Uno Dell 926
- Combina la impresión, el escaneo y el envío de fax por la PC con conexión USB con el copiado independiente en un aparato compacto.
- Rápida: Imprime hasta 20 páginas por minuto en blanco y negro y hasta 15 páginas por minuto a color. (la velocidad real de impresión dependerá del uso).
- Alta calidad: produce fotografías y documentos de alta calidad con resolución de impresión hasta de 4800 x 1200 ppp.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Para todos los consumidores Hispanos en los Estados Unidos que prefieren platicar en español, Dell esta a la orden. Lanzamos ventas y apoyo técnico en español en los Estados Unidos, esto significa que la gente podrá hablar con representantes hispano parlantes de Dell para recibir ayuda durante una compra, obtener respuestas a preguntas técnicas o de servicio y acceder a opciones de financiamiento completamente en español.
Los clientes de todo el país podrán marcar el número 1-866-751-6079 para recibir atención, así como entrar a www.dell.com/espanol para obtener mayor información de apoyo técnico en español.
Dell también creó Dell Crédito Plus, un programa de financiamiento desarrollado exclusivamente para los clientes hispanos de Dell, que ofrece planes de compra sin intereses a tres o seis meses, sin comisión anual y líneas de crédito de hasta $5,000. Toda la documentación está disponible en español para que los clientes hispano parlantes puedan entender mejor las opciones de financiamiento, así como los términos y condiciones de su solicitud y contrato.
Si vives en Houston, Chicago y Atlanta, podrás ver la campaña publicitaria en español en los periódicos, la radio y en anuncios exteriores en estas ciudades. A principios del próximo año la campaña estará disponible a nivel nacional.
Cualquier inquietud o duda que tengan al respecto, la pueden comentar en este espacio.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Ustedes pudieran haber oído ya rumores sobre el Vista Service Pack 1 (SP1) en mayo pasado. En agosto, Nick White del equipo Vista blog anunció oficialmente su existencia, y el mes pasado, Microsoft comenzó una prueba beta privada del mismo.
Quería contarles algunos detalles básicos sobre SP1. Incluye varias correcciones que proveerán más duración de carga de la batería en los sistemas móviles, mayor fiabilidad general y mayor compatibilidad con las aplicaciones.
Incluyo algunas preguntas básicas:
· ¿Qué es un Service Pack (Paquete de Mantenimiento)?
Una vez que se introduce una versión importante de un sistema operativo comienzan a surgir problemas. En el caso de Microsoft, la empresa entrega varias correcciones hasta que las mismas alcanzan una masa crítica. Una vez completado el número de correcciones requerido, Microsoft pone a prueba y entrega un Service Pack. Ocurre así porque es necesario probar las correcciones para asegurar que todo funciona y juega bien en conjunto. En el caso de Vista, Microsoft ha entregado la versión Beta del primer paquete de mantenimiento para someterlo a las primeras fases de prueba.
· ¿Qué correcciones hay en el Windows Vista Service Pack 1?
Aparte del Windows XP Service Pack 2, un paquete de mantenimiento es generalmente una colección de correcciones concebida para que Microsoft no introduzca una tecnología nueva o cambios grandes en la interfaz de usuario del sistema operativo. En el Vista Service Pack 1 se han añadido 300+ correcciones (aproximadamente 50 Mb) muchas de las cuales pasan inadvertidas al usuario ocasional. Sin embargo, hay varias correcciones concebidas para mejorar la Duración de Carga de la Batería, el Desempeño, la Fiabilidad y la Compatibilidad con las Aplicaciones. Las mejoras más notables en desempeño giran alrededor de los medios de grabación y de las operaciones de copia de archivos. También habrá cambios en la manera como funciona la conectividad inalámbrica. Para el departamento de tecnología de la información comercial, Vista SP1 hace varios cambios relacionados con la manera como Vista se administra en una red. En general, el paquete de mantenimiento provee a todos un producto mejor.
· ¿Qué hará Dell para asegurar que Vista SP1 funcione mejor en los Sistemas Dell?
Dell ya ha venido colaborando con Microsoft en el Vista Service Pack 1 a lo largo de varios meses. Al principio invertimos gran parte de nuestro tiempo en colaborar con Microsoft para determinar qué correcciones y cambios de diseño debían hacerse en el sistema operativo existente para incluirlos en la versión final del paquete de mantenimiento. Además de eso, hemos estado colaborando con Microsoft para verificar correcciones individuales antes de que las mismas se incluyan en el paquete de mantenimiento. También hemos estado ocupados colaborando con Microsoft en los planes de prueba del paquete. Ahora que tenemos el Beta 1 en la casa comenzaremos pruebas exhaustivas del sistema operativo. Para cuando se introduzca el paquete de mantenimiento, lo habremos puesto a prueba con equipos de todo el mundo a fin de asegurar que el Vista Service Pack 1 funciona bien con los sistemas Dell. Gran parte de nuestras pruebas tienen que ver no sólo con la instalación del Service Pack en fábrica, sino también con la verificación de la vía de modernización y mejora de nivel, de manera que los clientes que han comprado Vista puedan modernizar sus sistemas Dell al Service Pack 1 sin ningún problema.
· ¿Debería modernizar mi sistema al Vista Service Pack 1?
Recuerde que todavía estamos en la fase de pruebas Beta, pero los cambios incorporados en cuanto a la duración de carga de la batería, la fiabilidad y la compatibilidad con las aplicaciones invitan a responder con un SÍ rotundo. Aun cuando quedan muchas pruebas por completar, y seguramente varios cambios todavía, Vista SP1 resuelve la gran mayoría de los problemas y molestias que he tenido con Vista Gold. No recomendaría al usuario ocasional que fuera a sumarse al programa beta para conseguir una copia todavía, pero cuando la prueba beta termine, Vista SP 1 se ofrecerá en Windows Update y todos los usuarios deberían considerar instalar la versión de actualización. Windows Update es un mecanismo excelente y fiable para obtener SP1 una vez que se introduzca para todos los usuarios de Windows Gold.
Más detalles sobre el tema pronto.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil.
Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.
Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.
Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.
Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
La semana pasada introducimos la capacidad de ratings and reviews o evaluación y reseñas para los sistemas de negocios y consumidores en varios lenguajes para los siguientes países: Francia, Alemania, y España.
Desde que empezamos a ofrecer la habilidad de compartir evaluaciones y reseñas el 4 de Octubre, ahora hemos expandido la funcionalidad es varios países: 
Planeamos ofrecer más lenguajes en el futuro.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
 Quería recordarles que el programa de Intercambio de Tarjetas Madre para los sistemas XPS 700 y 710 se acaba el 13 de Octubre.
Todos clientes de XPS 700 o 710 que quieran participar en el programa tienen que someter sus ordenes a o antes de 11:59pm hora Central el sábado, 13 de Octubre.
La liga para el programa es: www.XPSUpgradeProgramDell.com
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Quería compartir con ustedes una nueva herramienta muy útil que les brindara recursos de apoyo personalizados. ¡Toda la información que necesitas en un lugar!
Si tiene algún problema con su sistema y necesita ayuda de Dell, El Dell Support Center será su mejor amigo. Esta aplicación es centralizada y fácil de usar. Si prefiere apoyo en línea, por Chat o por teléfono, esta aplicación le permite elegir el apoyo que desea. Pero antes de iniciar la sesión de apoyo, tiene que tener la información personalizada del sistema como su número de etiqueta de servicio, el número de modelo de la PC, el código de servicio expreso e información de garantía. Parece ser otro dolor de cabeza, ¿no? Despídase de este proceso porque El Dell Support Center localiza TODA esta información automáticamente.
Quizas usted es el tipo de persona que le gusta tratar de resolver problemas técnicos por si mismo. El Dell Support center le ofrece soluciones simples a problemas comunes. También tiene artículos sobre preguntas comunes que otros clientes tienen con el mismo sistema. Adicionalmente, El Dell Support Center le brinda mantenimiento del sistema. Esto incluye descargas y controladores, capacitación y manuales.
Entre aquí para aprender más y aprovecharse de El Dell Support Center.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El regreso a clases ya llegó en la mayoría de los países hispanos y ahora más que nunca, la tecnología esta disponible para ayudar a maximizar el aprendizaje de cualquier nivel. ¿Pero cuál es la mejor opción? y ¿En qué tipo de computadora deberías invertir: una portátil o una computadora de escritorio? Todo depende en las necesidades del usuario.
La Computadora Portátil
Varias universidades y escuelas de educación superior piden el uso de una computadora portátil por su movilidad. Algunos consejos para tener en mente con esta opción:
- Tamaño: Los tamaños de pantalla estándares son de 13.3, 14, 15 y 17 pulgadas. Conforme mayor tamaño tiene la pantalla, es más cómoda para trabajar pero más pesada para cargar.
- Capacidad de almacenamiento en disco duro: Una portátil ofrecer discos duros desde 60 hasta 250GB. Si solamente necesitas procesar textos y navegar en Internet, la opción de 60GB es apropiada. Pero si tu carrera exige aplicaciones multimedia, un sistema con capacidad desde 120GB tendrá lo necesario para cubrir tus necesidades.
- Memoria: Aunque a partir de 1GB de Memoria RAM Windows Vista funciona bien, lo recomendable es contar con 2GB para un óptimo desempeño debido a que la imagen de alta resolución demanda más espacio. Así no tengas Windows Vista, 2 GB de memoria RAM será lo ideal para llevar y guardar videos, fotos, música, etc.
- Accesibilidad inalámbrica: Actualmente, la tecnología de Wi-Fi esta disponible en lugares como universidades y colegios para acceder a Internet en cualquier parte. Las portátiles Dell cuentan con la tecnología Wi-Fi Catcher que permite detectar señales de Internet aún con la portátil apagada.
- Gráficos: Si estudias y te dedicas a las artes graficas, existen portátiles que incorporan todas las características de procesamiento, gráficos y audio diseñadas específicamente para realizar las labores más complejas de gráficos.
- Vida de batería: En promedio, una batería debe tener una duración de entre 4 y 5 horas, dependiendo el uso que se le esté dando. Normalmente ese es el tiempo que uno puede estar en un lugar sin conexión energética. Si ya se sabes tus trabajos se desarrollarán en zonas sin acceso a energía eléctrica, puedes pedir una batería extra de 6 o 9 celdas. La capacidad de la batería se puede mirar en el manual del usuario o en nuestra página web.
La Computadora de Escritorio
 Para familias con niños y jóvenes que necesitan acceso a la computadora para escribir reportes o investigar tópicos en el Internet, se les recomienda una computadora de escritorio que se pueda colocar en un lugar central de la casa. Así los padres pueden monitorizar su uso y ayudar con cualquier tarea. Tu presupuesto se extiende más con una computadora de escritorio porque ofrece lo siguiente:
· Disco duros más grandes: Comparada con la portátil, el disco duro para la computadora de escritorio tiene más capacidad de hasta dos terabytes.
· Más memoria: Hoy en día con las aplicaciones multimedia de cámaras digitales, videos, música, etc., es importante tener suficiente memoria en su computadora para mantener todo en un solo lugar.
· Tarjetas de gráficos de mayor calidad: Ofrece una mejor experiencia multimedia debido a componentes como tarjetas graficas duales o tarjetas de sonido, entre otras.
· Mayor capacidad de expansión: A pesar de que las portátiles han incrementado esta capacidad, no se compara con el nivel de ranuras para conectar dispositivos externos con las que cuentan estos computadores.
· Nivel de seguridad: El riesgo de robo, accidentes y daños es menor con una computadora que se mantiene en un lugar.
· Precio. Una portátil con una configuración similar a una computadora de escritorio sigue siendo más costosa.
Ojala estos consejos lo ayude en evaluar sus necesidades y seleccionar el producto correcto para cumplirlas.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Se acerca la fecha para lanzar el programa de intercambio de nuestras tarjetas madre diseñadas para videojuegos en el XPS 700. Si planea en instalar la tarjeta madre por su propia cuenta, sugerimos que lea esta información. (Español comienza en la página 137).
Encontrar los documentos de su sistema:
El kit de hardware tendrá el manual del XPS 720. Debe tener a la mano su manual original del XPS 700 que vino con su sistema. También ofrecemos uno aquí.
Encontrar el disco de instalación de su sistema operativo:
Dell recomienda instalar su sistema operativo de nuevo. No sugerimos restaurar la imagen del sistema operativo. Existe la posibilidad de que no funcione. Para re-instalar su sistema operativo, necesitará el disco de instalación que vino con su sistema originalmente.
Conseguir discos de controlador de dispositivo y software adicional:
Como parte del kit de hardware, recibirá un CD de información que es especifica del XPS 720. Incluye todos los controladores de soporte para la tarjeta madre y componentes integrados. Pero como los periféricos de Dell cambian a través del tiempo, es posible que los controladores y las aplicaciones para periféricos de Dell cambian a través del tiempo, es posible que los controladores o las aplicaciones para periféricos de Dell instalados en la fábrica enviados con su sistema original no estén incluidos en el CD de información del XPS 720. Se recomienda visitar a la página de soporte de Dell para bajar los controladores mas recientes.
Preparar su sistema (antes de la actualización):
- El primer paso es tener una copia de respaldo de data personal de su computadora.
- Bajar la última versión 1.4.1 del BIOS para la transición.
- Desconectar cualquier aparato USB externo.
- Si compró algún periférico adicional, favor de desconectarlo. Dell recomienda configurar el harware que compró de Dell antes de instalar.
Después de la actualización:
- Es posible que la primera vez que encienda su sistema, este entre en modo de fabricación u a PXE. Cuando este proceso termine, el sistema le indicará como salir del modo de fabricación pulsando ALT + F.
- Si tenía configuración de RAID, tendrá que re-habilitar RAID en el BIOS.
- Instale el CD del sistema operativo original de su sistema. Encienda su sistema presionando F12 hasta que la pantalla indique. Elegir la opción de iniciar del dispositivo óptico. Dell recomienda que instale una versión limpia del sistema operativo.
- Después de cumplir con la instalación puede usar el CD del XPS 720 para instalar los controladores apropiados y media recuperada o controladores de respaldo para instalar cualquier periférico.
Recuerde que al instalar una nueva tarjeta, esencialmente es como tener una PC nueva. Para asegurar su compatibilidad, Dell recomienda realizar una reinstalación completa de su sistema operativo. Está es la mejor manera de asegurar que su PC funcione al nivel apropiado.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Estaremos ofreciendo a los clientes de XPS 700 y 710 una serie de opciones de actualización a la nueva generación de nuestras tarjetas madre diseñadas para videojuegos.
   
Lanzaremos una página Web para clientes de XPS 700 y 710 donde podrán inscribirse en el programa y comunicarnos la opción que elijan. Los clientes de XPS 700 podrán elegir un Kit de Hardware con instalación a domicilio sin ningún costo. Asimismo, tendrán la opción de comprar el procesador de cuatro núcleos QX6700 con un 25% de descuento (basado en el precio publicado en el sitio web de su región), más impuestos y gastos de envío. Los clientes de XPS 710 tendrán la opción de comprar un Kit de Hardware y servicio de instalación a domicilio.
Este programa vence el 13 de octubre del 2007. Todos los pedidos deberán ser recibidos a más tardar a la medianoche del 13 de octubre del 2007 (hora centro de Estados Unidos). Todas las compras de XPS 700 y 710 realizadas hasta el 30 de junio del 2007 podrán participar en este programa.
En un futuro próximo publicaremos detalles adicionales sobre este programa, incluyendo pasos a seguir. Agradecemos su paciencia por el momento.
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por Raymundo Peixoto, Gerente General, Dell Brasil
Como saben, en Dell estamos comprometidos en promover la interacción con nuestros clientes. Este blog en español fue un primer paso para abrir la puerta de comunicación con la comunidad de habla hispana.
Estamos dando un segundo paso con nuestros amigos en Brasil que representan 17.2% de la población en línea a nivel mundial y 47% de los usuarios en el Internet en Sur América. Hoy lanzamos nuestra nueva “Comunidad Dell” o “ Comunidade Dell.” Este foro tiene como objetivo el fomentar la conversación entre nuestros clientes portugueses, 24x7. Es una oportunidad en donde pueden intercambiar ideas sobre asuntos de tecnología, compartir información sobre productos, sugerir soluciones a cuestiones comunes y tratar asuntos relacionados con sus computadoras. Dell tendrá a moderadores en el foro para ayudar a los usuarios – pero la idea es que ustedes se hablen entre si y que fluya la comunicación.
Brasil está demostrando su liderazgo como uno de los países emergentes más avanzado tecnológicamente en todo el mundo. Como vieron en mi post sobre la apertura de nuestra fábrica en Brasil, Dell está comprometido en tener una presencia en Latinoamérica. Aún más, tenemos interés en proveer soluciones y de formar parte de la conversación en comunidades a través del Internet.
Pronto esperamos traerles noticias sobre comunidades en más lenguajes, particularmente el español; hoy damos un paso más con nuestra comunidad brasilera. Registrasen hoy.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
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